工行济南趵突泉支行营业室未雨绸缪 提早部署旺季营销储备工作
摘 要:进入四季度以来,工行济南趵突泉支行营业室在网点负责人的带领下全力冲刺年底任务指标,同时,还不忘积极备战明年的旺季营销,提早动员部署,做好项目储备工作,为明年业务开展打好基础。
进入四季度以来,工行济南趵突泉支行营业室在网点负责人的带领下全力冲刺年底任务指标,同时,还不忘积极备战明年的旺季营销,提早动员部署,做好项目储备工作,为明年业务开展打好基础。
一、多方式,广宣传。丰富宣传手段,开展广泛宣传,为明年旺季营销做好“量”的铺垫:(一)通过宣传资料摆放、电子屏和电子门楣宣传语滚动播放的方式,宣传信用卡分期优惠和特色系列贵金属及“买银赠银”等优惠活动;(二)实物展柜和三维软件宣传,运用展柜和三维软件,全方位展示贵金属产品,从而给客户更为直观的感受;(三)金融园地粘贴下发的宣传通知和贵金属价格等方式,提早宣传电子银行产品优惠活动、账户原油业务;(四)户外集中宣传,努力外拓客户,组织营销宣传小分队走入附近社区、校园,对工行借记卡、信用卡、闪酷卡、电子银行等金融产品,增强品牌信誉度。
二、筛客户,准营销。通过个人客户营销系统对网点存量客户进行甄别筛选,根据重点客户的个人资产、职业爱好以及未配备的工行金融产品,做组合分析,制定产品营销推介方案,例如,无信用卡客户,针对客户出国、旅游、购物、娱乐等爱好特点和白领、高管等职业职务特点,营销不同功能的信用卡卡种,并分配理财经理和客户经理进行有针对性的精准营销宣传,为明年旺季营销奠定了“质”的基础。
三、惜资源,广拓户。随着金融网络化的快速发展,很多客户都通过电子银行足不出户来办理业务,亲自到网点柜面办业务的客户资源会越来越少,网点负责人要求员工珍惜每一位前来办业务的客户资源,除了办理客户自身需求业务之外,还要做一系列的连带营销,坚决“不错过、不放过”前来办业务的每一位客户:发现他行有大额存款客户努力拓展成为网点客户;没有电子银行客户必须力争为客户配备电子银行产品;无信用卡客户大力宣传信用卡优点和特点;信用卡领卡启用客户,大力宣传信用卡分期优惠活动;没做理财产品和基金定投,积极推荐客户购买理财产品和基金定投,力争做到不流失每一位来网点办业务的客户。与此同时,利用网点对公账户资源发展个人金融业务,将产品宣传折页归类整理,派发给在该网点开立单位账户经常业务放来的单位财务人员,帮忙宣传,通过财务人员为中心向该单位员工辐射营销,网点负责人和理财经理定期去该单位走访。
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