工行济南经二路支行四项举措促贵金属业务健康发展

　　今年以来，工行济南经二路支行抢抓岁末年初贵金属销售旺季，改进工作思路，突出目标客户，强化营销氛围，加大考核力度，在贵金属产品销售上取得了较大进步，实现业务的健康发展。

　　一、改进工作思路，通过完善贵金属营销考核办法，调动员工营销积极性。除加强理财经理与客户经理的培训外，各营业网点利用晨会机会，练习营销话术，提高前台营销技能，形成全行抓贵金属营销的良好局面。

　　二、多渠道加强产品宣传，依靠我行产品多样、新颖的优势，发挥营业室的宣传主阵地作用，通过现场展示增加客户体验，通过发放宣传页、发送短信、电子门楣宣传等方式，扩大客户对产品认知度，逐渐形成品牌影响力，提高宣传成效。

　　三、细分客户，实施精准营销。支行强化客户研究，定期筛选并锁定对贵金属产品有需求的客户，及时跟进营销。通过提高对目标客户营销的针对性，提高成功率与工作效率。督促对公客户经理深入所负责单位现场营销，提高产品渗透率，取得一定效果。

　　四、提高风险意识，保证合规经营。支行在营销贵金属业务的过程中，一方面柜员严格执行贵金属业务各项操作流程，减少操作风险，另一方面向客户进行全面的风险提示，做好风险评估，引导客户树立正确的投资意识，得到客户的长期信赖。