工行济南东郊支行“四个强化”助力薪金宝销售创佳绩

　　旺季服务活动以来，工行济南东郊支行本着早谋划、早动手、早受益的原则，积极开拓客户理财渠道，针对客户需求，认真部署工银薪金宝产品销售工作，依托客户资源优势，以精准营销为重点，以全员营销为动能，积极部署措施，果断制订决策，迅速开展行动，目前，该支行累计营销工银薪金宝1亿元，计划完成率达251%，超额完成任务，全面提高了该行市场竞争力，对稳定大户对公存款，吸引中小客户存款起到了一定作用。

　　定目标，强化宣传。该行领导班子认真研究市场动向，周密制定营销方案，成立了以行长为组长各部门负责人为成员的营销小组，通过深入分析现阶段市场状况，精准营销优质客户，最大化发挥主观能动性，积极主动的拓展市场。依托支行营业网点存量公司客户多样化财富增长需求，通过形式多样的宣传方式，切实加大薪金宝产品营销力度，通过LED显示屏播放、短信平台发送短信及一对一等方式加大宣传营销，以薪金宝期限灵活、收益高等优势为营销亮点，重点对优质公司客户进行宣传推荐营销。以稳定的收益方式实现客户之间、新客户与网点之间的互动，提高了薪金宝营销成效。

　　夯基础，强化培训。采取形式多样，实用性强的培训方式，利用部室(网点)晨会、夕会、例会集中力量突击学习薪金宝各项业务流程，着力提升一对一服务、定向服务的技能与技巧，通过对不同的客户开展个性化的营销和服务，提升客户感知，增强客户粘合度。结合深入浅出的剖析，使各部门员工第一时间充分熟悉了薪金宝产品的各项优势以及营销技巧，营销服务意识进一步增强。

　　借联动，强化效率。充分利用各种信息渠道，调动全行力量联动营销。支行根据不同客户群体，制定个性化产品组合，发挥薪金宝“小、快、灵”的产品优势，施“立体化、精细化”的营销方针，进一步变坐商为行商，扩大了产品营销半径。支行各营业网点员工紧紧抓好柜面宣传营销工作，适时向柜面客户进行一对一的营销，通过全行员工共同参与，部门之间通力合作，相互促进，为薪金宝产品持续深入营销创造了良好的氛围。

　　提层次，强化服务。为更有效地发现和挖掘目标客户，以团队营销为抓手，认真分析市场变化，把握客户理财需求、投资偏好和资金动态，积极吸收客户投资间隙和回流资金，通过对优质公司、个人客户认真筛选，将资金量大、周转频繁的客户作为目标，加强与客户的沟通和交流，提高营销新产品的成功率。定期、不定期的沟通，最大化的与客户拉近了距离，加深了感情，充分掌握客户需求，为其提供更为精细化的服务，不断提升客户的综合贡献度。