工行济南天桥支行锐意兴革 深度实施网点竞争力提升工程

　　基层网点作为全辖基本经营单元和激烈竞争的前沿阵地，其经营发展水平和潜力直接决定着竞争发展能力。为深入贯彻上级行加快转型发展、提升经营质效的总体要求，切实提升网点综合竞争能力、稳健盈利能力、全面服务能力以及开拓营销能力，工行济南天桥支行着眼全局，高度重视网点竞争力提升工程，找准重点，以网点运营标准化为基础，以提升网点综合服务功能、经营绩效水平、人均盈利能力、促进网点升级进位为主要目标，全力以赴、步步为营，推动网点由交易核算型向营销服务型转变，切实加快支行转型发展、提高综合竞争能力的建设步伐。

　　该行转变经营管理理念，强化科学领导，结合金融服务实际需求和经营发展实际情况综合指定长远战略实施方案，明确建设发展方面，制定阶段性可行性目标，确保工作的稳步开展，将网点竞争力提升目标做细、做真、做实。通过方案制定、考核侧重以及机制构建，引导全行由单纯重量的扩张向量质其增，挖潜增收的经营思路转变，从思想和制度上加强导向，确保网点竞争力提升工作的方向性。

　　进一步提升网点功能，以多项举措加快把单一网点改造成综合网点，提升综合竞争实力，充实网点资源。抓好客户挖潜拓展，使客户数量大幅增长，中高端客户占比不断提升，为各项业务的稳定增长和竞争能力的提升奠定坚实基础。深入实施渠道转型战略，充分认识发展电子银行业务的重要性，进一步明确侧重点，找准突破口，抢占市场先机，提高业务发展成效。做细做实网点建设，多部门配合联动为网点建设和竞争力提升提供有力条件，进一步加快离行式自助银行建设，加大自助设备投放力度，加快借记卡快捷发卡机、理财销售终端、多媒体自助终端等服务类新设备的推广应用和日常维护。

　　该行完善支持保障措施，构建长效发展机制，提升竞争活力。实施网点精细化、标准化管理，注重提高员工素质和专业服务能力，提高网点日常运营管理标准化、服务规范化。积极调整绩效考核体制，突出关键业绩指标，强化战略发展导向，规范考核指标设置，引导辖内网点和员工凝心聚力，注重产品结构优化和客户结构优，突出重点产品和重点客户的营销，实现经营理念和模式的转变。优选配强网点负责人，做好后备干部的选拔、培养和使用，构建公平合理、价值创造的激励约束体制，进一步激发员工积极主动性，将薪酬资源、人才配置向一线倾斜。