微软XP系统停服被疑不负责任 或将面临更多诉讼
摘 要:4月8日,美国微软[微博]公司正式停止对WindowsXP操作系统(下称“XP系统”)的服务支持,不再修补XP系统的安全漏洞。虽然微软此前已做出明确提醒,但不少用户仍对微软将网民置于危险境地、逼网民升级系统的行为表示不满。XP“停服”,究竟是霸王条款还是“在商言商”?
微软之间是一种软件著作权许可使用合同关系。但合同本身并未约定许可期限,这意味着用户获得的软件使用权的授权是无限期的。只要微软还没有倒闭,就应该允许获得授权的用户一直使用XP系统。
有观点指出,微软之所以敢于不顾2亿用户质疑、擅自对XP系统停服,除了占据市场支配地位、有强迫用户购买Windows8的商业动机和底气之外,还在于微软早就拟定了霸王条款作为“护身符”。
据介绍,在微软的《软件最终用户许可协议》有规定:制造商及其供应商对于因使用或无法使用本软件而引起的任何损害(包括但不仅限于业务利润损失、业务中断、业务信息丢失或其他金钱损失导致的损害)概不负责,即使制造商及其供应商事先已被告知可能发生此类损害。
综合微软的多项条款,微软对WindowsXP、OS组件及支持服务可能给用户造成的任何损害均不承担赔偿责任,即使微软事先已知发生此类损害的可能性。
然而,事实上,据赵占领介绍,早在2006年,就有郑州的用户郭力起诉微软,请求法院确认包括上述条款在内的28项条款无效。2011年6月20日,北京市一中院做出判决,确认微软许可协议及补充协议的4项条款无效。法院判决认为,如微软事先知悉软件可能造成用户损失,应立即采取适当措施避免发生损害,而不应放任损害后果的发生。上述条款实际上免除了微软因重大过失而应承担的损害赔偿责任,根据《合同法》应属无效条款。
赵占领表示,提供技术支持、保证软件使用的安全是软件企业应尽的基本义务,尤其是作为最底层的操作系统软件,其安全极为重要,因为直接影响到硬件、应用软件的安全,甚至影响到用户的其他财产安全。XP停服后,系统存在漏洞而没有得到修复,用户电脑遭受攻击、入侵甚至遭受财产损失,可以向微软进行索赔。现实是,2亿用户中有大量用户仍会使用XP系统,部分用户可能遭遇安全问题,由此微软可能会面临众多的诉讼。
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