英特国际少儿英语老板跑路或因资金链断裂

http://www.e23.cn2014-05-05新京报

摘要：近日，英特国际少儿英语关门停课、老板“跑路”的事件成了教育培训行业的热门新闻，引起了人们的关注。虽然上周英特国际在其他培训机构的援助下已复课，但目前来看其仍前途未卜。其实，近年来培训机构倒闭、老板卷款而逃的情况已屡见不鲜，而机构倒闭的原因多是经营不善，导致现金流断裂，受害的则是老师和学生、家长。这一事件已让很多人开始反思培训行业存在的问题。

而是教学过程的不透明。

　　培训机构应该将教学过程各个环节透明化，可以及时让家长了解孩子的情况，这样有利于家长进行过程性退费，避免积攒性风险。这也要求机构要建立一个良好的退费机制，敢于退费。有的学生在机构学习效果不理想，机构就会说学习是一个长期的过程，都学完就会有效果，我觉得不应该再拿这个作为借口。再好的机构或者老师都有可能不适合某个学生，如果进行结果性退费，耽误的是学生的时间。

　　关注机构教学体系和核心项目

　　●欧阳雷，聚智堂教育集团副总裁

　　聚智堂在事件发生后第一时间就与英特国际的高层进行了接触，并愿意以“援助”的形式帮英特国际度过危机。聚智堂这么做是为了“维护教育培训行业的公信力。培训机构若不履行承诺，丧失公信力，对整个行业发展会有很大负面影响”。

　　另一方面，在选择培训机构时，家长也可以关注机构的教学体系和项目是不是在不断更新，是不是多元化发展。在当前的趋势下墨守成规、单一发展很可能会走下坡路。

　　有些培训机构扩张很快，规模不断增加，这说明它的影响力在扩大。消费者要看这些机构是否有独立开发的核心项目，如果没有核心产品和教学体系，模仿式的发展也很容易出现问题。

　　■ 国外经验

　　日本准入及监管制度完备

　　在日本，类似于我国的各类校外培训机构被称为“学习塾”。为保障学习塾有序健康发展，日本制定有完备的有关学习塾举办准入及监管的法律制度，实行依法管理与监督。

　　由于学习塾属于营利性企业，因此它要受到有关经济法规的制约，如《公司法》、《特定商交易法》、《消费者契约法》、《不正当赠品及不正当表示防止法》等。这些法律法规所规定的内容主要涵盖学习塾应承担的法律责任及应尽的义务、保护消费者的个人信息与正当权益等。

　　除法律法规外，行业性组织——社团法人全国学习塾协会，还会进行行业内部的规范和自律。

　　社团法人全国学习塾协会制定有《学习塾业认证制度·认证基准》，该制度特别强调举办者办学行为的自律。协会还对学习塾每两年进行一次认证制度，对不达标者亮黄牌并敦促其自行整改。

　　协会还制定了多项行业基准，主要强化举办者的社会责任，要求其遵守行业道德伦理，严禁发布夸大或虚假广告劝诱或蒙骗消费者报读学习塾等。