建行济宁邹城支行：峄山路支行主动为客户兑换零币

　　前段时间，人民银行为建行各网点配备了小面额的零币，为了充分发挥零币的作用，减轻前台的存放压力，柜员主管盛慧媛主动承担了兑换的工作。她首先翻阅客户留言预约，与那些有零币需求的客户联系，让他们首先前来兑换，客户非常高兴;其次利用休息时间到有需求的超市、面馆、书店进行兑换，并与他们交流，借此机会推销建行各种产品，耐心教客户体验电子银行产品，提高客户电子银行产品使用度，许多客户被感动成为建行客户。兑换零币，事情虽小，通过员工的努力，也会为客户提供温馨的服务，感动客户，做好服务，为建行营销打下坚实的基础。