太平人寿“一揽子”健康管理服务提升客户体验

畏于路途劳顿、投医无门。了解到张先生的需求后，太平人寿服务人员迅速联系合作的复旦疑难杂症会诊中心专家，对他的基本情况进行了综合评估。根据结果，太平人寿为他邀请该领域权威复旦附属肿瘤医院病理专家给予第二诊疗意见。在取得书面诊断资料后，专家及时地为张先生出具了一份高质、专业的病理会诊报告。于此期间，太平人寿工作人员一直在积极地与该院临床专家沟通，力求为张先生提供一份权威的后续诊疗方案。该项服务让更多地区的客户得以享受到相对稀缺的专家诊疗资源，便利快捷的权威诊疗方案增强了张先生战胜病魔、恢复健康的信心。太平人寿深知，为客户把握好医疗事件发生后的每一分钟都对指导医师进行专业救治有十分重要的作用和意义，所以在接到客户的就医需求时，公司所提供的及时，快捷，专业的服务让客户倍感安心。在垂暮之年，太平人寿为客户提供全面的康复指导、营养管理知识，让客户安享美好夕阳生活。

　　“一揽子健康服务解决方案” 独到的创新思维和细致周全的服务设计彰显着太平人寿健康管理服务对客户无尽的关爱。丰富的内容、多样化的选择以及完整的服务体系，VIP客户在这里享受到的是专属的、专业的、权威的、便捷的健康服务。

　　践行责任，孜孜永不息

　　保险企业是“社会稳定器”，深耕健康领域的太平人寿义不容辞。健康管理服务项目不仅是太平人寿对保险服务模式的积极拓展，也是它对于企业社会责任的主动担当。

　　当代社会人们的工作压力大，频繁的熬夜加班不断透支着身体健康;随着老龄化的加快，我国未来所面临的老年人口将会加速增加，这两大群体对健康的关注与需求将会越来越高，预防保健成为了大势所趋。太平人寿的“前置性”项目把风险管控从出险后到提前到出险前，成倍承担客户健康风险的管理责任，降低健康风险给全社会带来的消耗和损失。

　　医疗资源紧张与失衡是社会之痛，太平人寿凭借其多年来在行业内积攒下的良好口碑与社会声誉，在健康管理项目中打通国内200余家知名三甲医院和专业的医疗机构，近万家海外合作医疗单位，总计六十余万名专家，为客户提供优质服务，实现医患供需充分对接和医疗资源优化配置。

　　从普通客户到VIP客户，太平人寿针为各个层级客户都提供了不同特色的服务产品。健康管理服务作为太平人寿客户服务体系中的一个重要项目，为不同VIP层级的客户提供差异化的健康管理服务项目。在提供一系列便捷服务的同时，太平人寿也在向社会传播科学健康的生活理念，预疾之先，提醒人们在日常生活中不断关注自身健康，形成合理的生活方式，享受优质生活。