建行临沂莒南支行成功配合当地公安机关逮捕一在逃嫌疑犯人
摘 要:7月10日中午,建行临沂莒南支行营业室正在值班的柜员主管和值班柜员紧密配合,成功协助莒南县公安机关逮捕一名在逃嫌疑犯人。
7月10日中午,建行临沂莒南支行营业室正在值班的柜员主管和值班柜员紧密配合,成功协助莒南县公安机关逮捕一名在逃嫌疑犯人。
10日中午12时25分,一名客户来到柜台办理开卡业务,值班柜员接过客户身份证查看有效期及照片,确认身份证件有效且为本人办理后,柜员即启动联网核查程序核查身份证打印核查信息。此时电话铃声响起,值班柜员主管接听到一个外线电话后,不动声色来到办卡柜员面前,拿起客户开户申请书假装审查柜员凭证,确认了客户的身份,然后将凭证放下退到客户身后,给柜员做了一个手势。柜员看到这一情况,立马心领神会,因为这正是平时应急演练时演练过的场景。柜员立马意识到有状况,需要稳住客户,但业务即将办理完毕怎么办?恰巧这时柜员开始整理客户提交的凭证,对,让他重新填一张。于是柜员礼貌告知客户填写的申请书有误需要重新填写一份,随即柜员为客户打印了申请书并指导客户填写,因为凭证填写很快就完成了不可能长时间拖住客户,于是柜员在客户填单的同时与客户攀谈起来。当得知客户对信用卡感兴趣时,柜员开始详细的介绍起建行的信用卡申请条件及卡的特点。就这样,几分钟后,几名警察进入营业大厅奔柜员而来,确认无误后马上将嫌疑犯人带走了。
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