建行临沂罗庄支行柜员拾巨款送失主客户送锦旗表谢意

http://www.e23.cn2014-07-25舜网

摘要：7月21日下午3时许，建行临沂罗庄盛庄支行营业大厅内人来人往，井然有序，这时，一位中年男子走进大厅，口里连声说感谢柜员于雪，并将一面上书“物归原主，诚信可靠”的锦旗送到了网点负责人的手中。这是怎么回事呢?

　　7月21日下午3时许，建行临沂罗庄盛庄支行营业大厅内人来人往，井然有序，这时，一位中年男子走进大厅，口里连声说感谢柜员于雪，并将一面上书“物归原主，诚信可靠”的锦旗送到了网点负责人的手中。这是怎么回事呢?

　　原来，7月20日，该客户前来盛庄支行办理取钱业务，由于客户比较匆忙，取完钱后，将20000元钱遗忘在柜台。不久后，被柜员于雪发现。可当时客户已经走远，为了避免客户着急，于雪立即找出客户预留的手机号，电话联系客户前来领取遗忘的现金。客户十分感激，并于次日，专程上门送上锦旗一面，上书“物归原主，诚信可靠”，这才发生了刚才的一幕。

　　今年以来，建行临沂罗庄支行不断强化柜员服务意识，持续推进“8+9”服务规范，整体服务水平进一步提升。这件事只是平时工作的一个缩影，每一名建行员工都在真诚地服务每一位客户，为客户提供最真诚的服务!

网络编辑:陈淑贞

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