低碳行动：百年人寿在路上

绿色通道”服务相衔接，为客户提供包括24小时电话咨询问诊、安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务、安排客户入住指定专家的病房、安排指定的专家为客户进行手术等在内的专属服务，实现百年人寿“全程关爱理赔”的服务承诺。这一服务模式，不仅为百年客户提供了高效、优质的服务，有效缓解就医难的问题，同时也将在寿险市场上创造重疾健康险理赔的新模式。

　　百年人寿将产品和服务融入低碳行动，无疑是对新市场经济下发展低碳环保的有力尝试，对此不难发现，当越来越多的企业在日益严苛的环保法规限制下经历转型之痛时，百年人寿在低碳创新行动上的积极投入和精耕细作却日见成效，从适应市场、提升服务、让利客户中获得财务收益，实现客户、社会环境与企业的三赢局面，逐渐成为百年人寿绿色发展链条上重要的一环。

　　服务低碳经济 百年人寿争当排头兵

　　保险业作为一个低碳产业，应定位于低碳经济的重要组成部分之一。从百年人寿一直倡导的低碳特征来看，保险产品的“生产”过程本身就是一个“碳”的过程。内蒙古社会经济研究员呼斯楞表示：“百年人寿用行动证明了保险业能够有力助推行业向符合低碳发展要求的方向转型升级。如用行动保护生态环境;针对环境污染产生的重大疾病，用终身重疾产品来保障;重疾患者一旦生病住院，又有相应的绿色通道保驾护航……这本身就是一个产业链，是一套成体系化的绿色服务链条。我仔细研究过百年人寿的这一整套服务链条和内容，这是保险个体勇于创新的良好典范，也是有力助推健康、养老等低碳保险产业的良好开端。从经验看，健康保险通过提供医疗费用的经济补偿，能够增进人们对保险健康服务的有效需求，有利于企业的可持续健康发展。”

　　“低碳既是一种经济发展方式，也是一种工作和生活方式。希望保险业有更多像百年人寿一样积极探索和创新低碳经营模式的企业，发挥自身资源优势、完善服务，达到服务低碳经济的目的。在倡导低碳发展过程中，保险业面临着新的机遇和挑战。保险业只有适应低碳经济发展的新要求，才能在保障和促进低碳发展中，展现新作为，实现自身持续健康发展。”呼斯楞深有感触的表示。

　　作为保险行业中的新生力量，百年人寿将低碳经济的内涵融入到企业运营中，顺应环保潮流积极建设绿色企业文化，持续倡导低碳环保的生活理念与方式，不仅成为低碳经济模式的积极践行者，也为发展“绿色”保险提供借鉴和可贵经验。

　　百年人寿通过每年向社会公众倡导低碳公益活动只是践行低碳活动的一个缩影，2014年低碳公益活动结束了，百年人寿开发低碳创新的脚步却不会停止。在今后的经营中，百年人寿将继续把低碳环保的理念根植到每一项工作中，踏踏实实地践行低碳责任。同时，百年人寿也将积极研究，不断创新低碳发展思路，以期在明年的低碳活动中将更有意义、更具服务性能的模式奉献社会。