建行聊城市北支行：学习服务新流程 客户全面新体验　

　　为了切实提高服务质量，提升员工整体形象，促进各项业务的协调发展，8月8日，聊城市北支行组织全体员工对新的服务标准进行了统一学习，要求员工在着装、仪容仪表、言谈举止等方面应严格规范，并对一些服务用语、标准手语等进行了演练。对照该行目前服务工作存在的不足，逐一查找，认真分析，同时制定了标准的操作台面，细化了服务环节。通过演练学习，使员工对服务规范顺口溜也有了更深刻的认识和理解，促进了全员对服务工作积极进步的整体意识。