合众人寿理赔服务获群众好评

　　济宁中心支公司金乡服务部客户王国全先生于2014年5月4日在家中安装太阳能时，不慎从屋顶上跌落，导致颈部外伤、韧带损伤、头面部软组织伤、颈椎不稳定、肋骨骨折等身体多处外伤。 出险后，客户通过客服电话报案，服务人员接到中支反馈的信息后立即向客户进行上门慰问并协助客户办理理赔手续。

　　客户出院并办理了出院手续，在完善了相关后续治疗后，于2014年7月30日向我公司提交了理赔申请，申请材料齐全，经公司审核，属于保险责任，当天，公司做出赔付决定。第二天，被保人收到定制的银行短信提醒，8000元已经到帐，客户对理赔的速度表示惊讶，打电话激动地对营服人员说：都说投保容易理赔难，没有想到合众人寿保险公司这么讲信用，理赔确实快，服务真的好!为此，客户家属专门送了一面锦旗到营服!

　　合众人寿一直坚持公司提出的客户至上，服务至上，合众保险，理赔不难的服务理念，特别是总公司推出的六项理赔特色服务，以其温馨、便捷、快速、高效的优秀服务品质赢得了客户的一致认可和好评。