国华人寿：高收益揽客承压

　　短期理财险退保率高

　　对于突然叫停网销业务，业内有不同意见。上海某寿险公司高管认为，短期理财险承诺高收益、高现金价值，退保率较高，“从风险管控的角度，暂停业务是合理的”。

　　该高管提醒，今年上半年突然变化的两个数据值得注意：“一是保险资金运用余额，二是保费收入。以往这两项以增量为常态，最近发生了新变化：在保费增长情况下，保险资金运用余额减少，而上半年余额减少的主要原因与退保率激增有关。”

　　根据保监会数据，今年1~7月，国内保险业原保险保费收入12831.48亿元，较6月底的11488.72亿元增加1342亿元。与此同时，截至今年7月底，国内保险资金运用余额85216亿元，较6月底的85906.64亿元减少690亿元。

　　影响保险资金运用余额的主要因素之一在于退保率增长。

　　8月21日，保监会主席项俊波披露今年退保数据：上半年人身保险业满期给付的金额1018亿元，比上年同期(同比)增长超过20%;退保支出为2421亿元，同比增长50%。两者现金共计流出3439亿元，约占同期新单保费收入的58%。

　　以国华人寿为例，保监会统计了2014年上半年投诉情况，“亿元保费投诉量”栏目里，国华人寿每亿元保费收入里有4.21件投诉，高出行业内平均值0.95件/亿元。

　　上述上海某寿险公司高管认为：“不可否认短期理财险激发和满足了大众对低门槛理财的需求，但是短期理财险销售的是简单的高收益理财产品，退保率很高。”

　　但上述北京网销公司高管则认为短期理财险有其存在意义：“现在最可恨的不是这种短期理财险，而是将理财、保障混在一起而糊弄客户的保险。理财、保障混在一起，成本高、保费高，营销员把客户说得晕头转向、稀里糊涂。”

　　“短期理财险至少把产品说得清清楚楚，”上述网销公司高管认为，“这代表了一种发展趋势，即理财和保障区分开来：你可以买保障，也可以买带有意外险功能的理财险，这样客户就非常明白，也更加有利于互联网保险的销售。对于这种创新应给予市场空间，不应该一棍子打死。”