建行济南槐荫支行组织全行员工召开网点服务录像点评大会
摘 要:为了切实提升客户服务质量,促进各项业务稳健持续发展,槐荫支行于10月27日晚,组织召开了网点员工服务录像点评会,支行行领导及员工170余人参加了会议。
为了切实提升客户服务质量,促进各项业务稳健持续发展,槐荫支行于10月27日晚,组织召开了网点员工服务录像点评会,支行行领导及员工170余人参加了会议。
会议采取每个网点抽取一名柜员的服务录像,播放完毕由网点经理逐个点评的形式进行,最后由南辛庄分理处按照总行服务新标准服务流程进行了情景演练。旨在通过这种形式查摆问题,及时整改,督促员工养成良好的服务习惯,不断提高槐荫支行的服务管理水平,有效提升客户满意度。
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