工行济南长清支行采取有效措施力促私人银行业务稳步发展

　　自今年9月工行济南长清支行成立私人银行中心以来，积极采取措施，力促私人银行业务稳步发展。截至目前，累计签约私人银行体验客户6户，为该行的业务发展奠定了良好的基础。

　　一、加强业务培训，促进全员转变观念。从加强业务培训入手，使员工在了解这一新业务的基础上，进而逐渐转变观念，从思想上意识到，发展私人银行业务对改变当前在中高端客户竞争中所处的劣势至关重要。组织理财经理对业务进行全面梳理，进一步提高了对私银业务在产品、服务、整合全辖优势资源等方面的认识，为全力推进发展私人银行业务打下了坚实的基础。

　　二、加强监督指导，实行私人银行客户名单制管理。支行财富顾问通过系统筛选全辖金融资产在300万以上的潜力客户以及系统邀约客户，并把名单下发各网点，对符合签约条件的客户实行名单制管理，采用一户一策，逐户落实到网点管户客户经理，确保责任到人，按照名单紧锣密鼓的开展客户宣传及邀约工作。引导客户经理从客户需求出发，捕捉客户兴趣点，有针对性的以私人银行专属、尊享的特色服务为营销主线来吸引客户，提升客户的良好体验，提高邀约成功率，为客户成功签约做好充分的前期准备。

　　三、加强维护跟进，确保后续服务及时到位。完成签约工作后，及时将签约成功的信息传达给客户，提醒客户尽快体验私人银行产品和服务，做好签约及后续服务的衔接。并为客户进行私人银行产品的合理配置，提高客户资金收益，提升客户体验及满意度。