招行借互联网金融创新谋变

版手机银行服务以及“掌上生活”移动终端应用，支持招行在手机客户端上进行交易和资讯发布等。

　　2011年10月，招行信用卡联合人人网推出网络社交化信用卡“人人网联名信用卡”。

　　2012年8月，招行推出中国首张微博信用卡，首次尝试与社交平台实现积分互惠。同年9月，招商银行与HTC合作，推出搭载内置招商银行“手机钱包”应用的三款智能手机，这是国内商业银行在移动支付产业新标准下推出的首款支付产品。同年11月，招行携手中国联通发布国内首款基于SWP-SIM卡模式的“联通招行手机钱包”的信用卡手机支付产品。

　　今年2月，招行与中国移动进行战略合作协议签约，双方将基于NFC-SWP模式开展合作，实现符合中国人民银行规范的PBOC2.0等系列标准的移动支付方案。

　　随后，招行率先推出信用卡智能客服平台，通过“微信客服”和“QQ客服”，颠覆现有电话客服为主的服务模式。这是目前拥有3亿多用户的微信首度与企业打通客服平台，进行深度合作。

　　5月，招商银行借道互联网发力小微企业金融业务，与外贸电商平台敦煌网在深圳正式发行“敦煌网生意一卡通”联名卡，持卡人可以根据其在敦煌网上的交易记录，获得最高150万元的贷款。双方表示，此卡只是互联网金融模式、供应链金融的一种尝试，未来还将在卡上装在各类供应链金融产品。

　　今年7月，招行又推出了全新概念的首家“微信银行”。不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款，信用卡账单查询、还款、积分查询等卡类业务;还可以实现招行网点查询，贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理和跨行资金归集等多种便捷服务。此外，微信银行的在线智能客服还可以实现在线实时解答客户咨询。