工行济南市中支行多措并举促各项运行指标提升

　　为提升运营管理质量，工行济南市中支行多措并举，狠抓各项运营管理指标，确保2014年运营工作完美收官。

　　一、高度重视，合理部署。三季度结束后，该行进一步加大对运营管理工作的力度，在召开支行运营指标调度会的同时合理部署，尤其是相对落后的“财智卡”指标，于十月份开展“财智卡拓户月”活动，在有所成效的基础上于十一月份继而开展“财智卡加强月”活动，截至目前支行财智卡指标得到了大幅提升。

　　二、定期通报，重点调度。从11月起该行定期通报，每周多次对辖内网点重点指标进行调度，在及时传达上级行对网点各项指标完成情况通报的同时结合支行自身情况分析整合再定期通报，使网点在日常经营的过程中不闭塞，熟知各项指标的完成进度和在支行乃至上级行的排名水平;通过上级行各项指标的通报支行筛选落后指标和落后网点分析原因并召集相关网点负责人、运营副主任和经办员找到切入点，讨论解决办法，定制提升措施。

　　三、加强学习，督促到位。该行在认真学习上级行下发的各项业务操作流程及风险提示的同时及时督促网点利用晨会、夕会时间加强学习，力争对于已知的业务能够温故而知新，提升操作速度，对于新业务能将操作流程熟记于心避免差错出现。同时支行还在运营指标调度会上对运营副主任和操作柜员提问前期学习内容，确保网点学习到位。

　　四、关注事项，事先提醒。该行按时梳理网点各项指标完成情况和上级行要求的重点事项，对未达到上级行水平的指标给予提示加速提升，对上级行安排的事项提前提醒，要求务必及时高效的完成。