券商交易系统堵死急坏股民 故障涉近10家券商
摘 要:昨日沪指站上3000点,近日的持续大涨吸引大批股民蜂拥而至,保证金余额首次逼近万亿大关……然而,自11月行情上涨以来,多家券商股票交易系统出现故障,交易异常迟缓甚至无法交易,导致投资者遭遇了不同程度的损失。

资料图
一周来A股红绿盘翻转时股民买不进卖不出 券商技术系统落后备受质疑
昨日沪指站上3000点,近日的持续大涨吸引大批股民蜂拥而至,保证金余额首次逼近万亿大关……然而,自11月行情上涨以来,多家券商股票交易系统出现故障,交易异常迟缓甚至无法交易,导致投资者遭遇了不同程度的损失。
有投资者称,交易活跃导致流量增加,并可能导致系统出现故障,这种情况很容易预见,但券商并未及时、有效处理,只能说明相关券商服务质量、管理水平低下。而券商则认为牛市中营业部轻易升级或者更换系统,会带来更多的问题。
有专家建议投资者,可尝试用多种交易方式下单,并选择部分客户数量不太多、佣金水平不太高、公司规模适中的券商,尽量避免堵单情况的出现。
文/ 广州日报记者杨欣
最近股民有关交易系统出故障导致无法登录、无法下单的投诉比比皆是。股民李小姐、黄小姐纷纷对广州日报记者反映,最近连续几日在同花顺(59.600, -0.36, -0.60%)连接的中投证券和独立的万联证券的交易系统登录不上。
股民称故障涉近10家券商
出现交易系统故障的也不只上述两家券商。尤其是成交量暴涨的12月3日、4日两天,不少论坛、股吧都有多名投资者反映,自己的股票交易系统在交易时间段出现故障,包括登录异常缓慢、交易延时、撤单异常、交易窗口长时间显示“正在连接交易信息”等字样,还包括无法交易、交易页面不断掉线等,涉及的券商有安信证券、万联证券、西南证券(14.03,1.28, 10.04%)、长城证券、信达证券、渤海证券、中投证券等近10家。
而在投资者交流平台,关于股票软件卡壳的吐槽更是不胜枚举。“渤海证券有时候下不了单”、“12月3日13:30左右,方正证券(17.00, 1.41, 9.04%)交易系统的融资交易非常缓慢,显示的额度根本买不了那么多,基本每笔都要延迟20~30秒”、“广发证券(28.95,2.45, 9.25%)的行情滞后。”……有股民抱怨,“好不容易等来了牛市,天天这样瘫痪,这个股没法炒了。”
券商交易系统关键时刻掉链子,使得部分股民萌生转户的欲望。有股民表示自己已去营业厅取消指定交易,换了别的券商。
券商:临时测试导致堵单
某证券公司电脑部负责人告诉广州日报记者,“堵单”的原因很多,一是可能是有些券商的存量客户太多,IT系统较复杂易出错;二是系统变更引起。就在上周末券商在交易所安排下刚刚完成了一码通的系统更新,涉及账户系统、交易系统等,也给交易系统带来了风险。
此外,类似网上交易、手机炒股这些新型的交易手段,其系统承受客户流量的能力不足。而某些券商业务系统的业务参数也有问题。
该券商人士还告诉记者,许多老股民还是喜欢用电话交易,行情到了成交量一旦剧增,古老的电话交易方式就会产生些许瓶颈,进而影响到其他下单途径的顺畅。
困惑1
券商系统为啥不换代?
有股民质疑,“行情突发时,系统应付不来正常,都涨一个多月了,为何不及时把系统更新换代?”
券商人士有异议。国联证券有关人士告诉记者,一般核心主机四年左右更换一次,而核心系统的接入服务、应用逻辑服务等服务器,包括网上交易手机交易这类一线系统,是三年一换。“升级换代工作都只能在行情清淡的时候做,因为升级后往往要一段稳定期,若临急抱佛脚,势必造成更多的问题。”他表示,行情火爆的时候,券商只能临时更换一些小的服务器。
广州证券市场人士则称,所有券商服务器都来
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