券商交易系统堵死急坏股民 故障涉近10家券商

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　　一周来A股红绿盘翻转时股民买不进卖不出 券商技术系统落后备受质疑

　　昨日沪指站上3000点，近日的持续大涨吸引大批股民蜂拥而至，保证金余额首次逼近万亿大关……然而，自11月行情上涨以来，多家券商股票交易系统出现故障，交易异常迟缓甚至无法交易，导致投资者遭遇了不同程度的损失。

　　有投资者称，交易活跃导致流量增加，并可能导致系统出现故障，这种情况很容易预见，但券商并未及时、有效处理，只能说明相关券商服务质量、管理水平低下。而券商则认为牛市中营业部轻易升级或者更换系统，会带来更多的问题。

　　有专家建议投资者，可尝试用多种交易方式下单，并选择部分客户数量不太多、佣金水平不太高、公司规模适中的券商，尽量避免堵单情况的出现。

　　文/ 广州日报记者杨欣

　　最近股民有关交易系统出故障导致无法登录、无法下单的投诉比比皆是。股民李小姐、黄小姐纷纷对广州日报记者反映，最近连续几日在同花顺(59.600, -0.36, -0.60%)连接的中投证券和独立的万联证券的交易系统登录不上。

　　股民称故障涉近10家券商

　　出现交易系统故障的也不只上述两家券商。尤其是成交量暴涨的12月3日、4日两天，不少论坛、股吧都有多名投资者反映，自己的股票交易系统在交易时间段出现故障，包括登录异常缓慢、交易延时、撤单异常、交易窗口长时间显示“正在连接交易信息”等字样，还包括无法交易、交易页面不断掉线等，涉及的券商有安信证券、万联证券、西南证券(14.03,1.28, 10.04%)、长城证券、信达证券、渤海证券、中投证券等近10家。

　　而在投资者交流平台，关于股票软件卡壳的吐槽更是不胜枚举。“渤海证券有时候下不了单”、“12月3日13：30左右，方正证券(17.00, 1.41, 9.04%)交易系统的融资交易非常缓慢，显示的额度根本买不了那么多，基本每笔都要延迟20~30秒”、“广发证券(28.95,2.45, 9.25%)的行情滞后。”……有股民抱怨，“好不容易等来了牛市，天天这样瘫痪，这个股没法炒了。”

　　券商交易系统关键时刻掉链子，使得部分股民萌生转户的欲望。有股民表示自己已去营业厅取消指定交易，换了别的券商。

　　券商：临时测试导致堵单

　　某证券公司电脑部负责人告诉广州日报记者，“堵单”的原因很多，一是可能是有些券商的存量客户太多，IT系统较复杂易出错;二是系统变更引起。就在上周末券商在交易所安排下刚刚完成了一码通的系统更新，涉及账户系统、交易系统等，也给交易系统带来了风险。

　　此外，类似网上交易、手机炒股这些新型的交易手段，其系统承受客户流量的能力不足。而某些券商业务系统的业务参数也有问题。

　　该券商人士还告诉记者，许多老股民还是喜欢用电话交易，行情到了成交量一旦剧增，古老的电话交易方式就会产生些许瓶颈，进而影响到其他下单途径的顺畅。

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　　券商系统为啥不换代?

　　有股民质疑，“行情突发时，系统应付不来正常，都涨一个多月了，为何不及时把系统更新换代?”

　　券商人士有异议。国联证券有关人士告诉记者，一般核心主机四年左右更换一次，而核心系统的接入服务、应用逻辑服务等服务器，包括网上交易手机交易这类一线系统，是三年一换。“升级换代工作都只能在行情清淡的时候做，因为升级后往往要一段稳定期，若临急抱佛脚，势必造成更多的问题。”他表示，行情火爆的时候，券商只能临时更换一些小的服务器。

广州证券市场人士则称，所有券商服务器都来