建行济宁金城支行：组织“7+7”服务演练

    摘  要：　　为进一步固化服务流程，提高服务质量，12月12日早晨，建行济宁金城支行利用晨会时间组织员工进行了“7+7”服务演练。此次演练不设科目，根据“客户”要求办理，参演柜员严格按照“7+7”服务要求与客户认真交流，施时推荐产品，及时引导客户到其他岗位办理业务。随后，对演练过程进行点评，在肯定优点的同时指出演练过程中过度推销等不足，要求员工在今后的演练和实际工作中，严格按照“7+7”服务标准，做好日常服务工作，把合适的产品推荐给合适的客户，确保各项业务快速发展。