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宝洁去屑功效被指纸上谈兵:满口理论无权威证明

http://www.e23.cn2015-01-12中国经济网

    摘  要:突出标榜去屑功能的飘柔洗发露,使用长久之后却依然头屑满满。而当消费者索要功效证明时,竟被告知 “涉及机密”。维权中心不久前就此刊发的报道,引发众多消费者的共鸣。生产企业宝洁公司也一改之前“无可奉告”的姿态,与记者有了多番的沟通。

了实验图片及一份《中国人头皮健康白皮书》的资料,希望记者及消费者对此能有更多的了解。

  不过,该实验结果有没有得到权威部门的认定,记者依然无从了解。而《中国人头皮健康白皮书》基本以知识介绍为主,其中简要提及的相关研究成果,亦无相关证明相佐证。

  记者发现,截至发稿前,宝洁公司所陈述的各种说明及提供的各项资料均限于理论知识的范畴,亦如该公司自己所说的,这些内容在相关皮肤学基础学科、学术杂志甚至高校教科书均有刊载,属于公开资料。

  疑问又因此而生。既然是公开资料,谁都可以获取。如果仅凭着这些公开资料就可以证明功效的话,那任何一家企业都可以声称,自己生产的某种液体可以去屑。“因为不信的话,你可以去查询公开资料。”对于宝洁公司拿不出实质性的证明,仅通过理论知识自我辩护的做法,不少读者认为这样无异于“纸上谈兵”。“媒体交涉尚且如此,如果是普通的消费者,若要主张知情权,结果更难以想象!”

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网络编辑:陈淑贞

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