工行山东分行营业部强化机构客户营销系统应用助力旺季营销

　　自机构客户营销管理系统投产以来，工行山东分行营业部高度重视系统的推广应用工作，按照上级行的部署，制定详细工作计划，序时推进各项基础工作的开展。截至2014年底，该营业部辖内二十家支行利用系统完成了大量机构客户的管户分配和科学分类工作，构建起比较完善的集团客户和系统客户体系，初步形成了工作任务下达和反馈机制，逐渐建立起工作日志电子化、动态登记常规化、营销活动智能化的科学工作体系。2015年，该营业部将坚持“用户充分参与，信息广泛共享，功能持续升级”的原则，不断深化系统应用，助力旺季营销工作的开展。

　　一是发挥系统对机构客户营销的基础性作用。根据辖内工作日志，及时了解一线客户经理工作状态，挖掘客户深层需求。通过客户视图信息，产品信息及动态信息，及时捕捉潜在市场机遇。

　　二是完善机构客户统一平台，促进业务产品综合营销。通过系统建立起全流程营销管理机制，明确目标、实施跟踪、及时总结，做好营销准备、执行和收尾工作。

　　三是加大考核力度，调动系统用户积极性。积极引导支行应用推广系统，充分发挥系统应用功能，实时监测跟踪，定期通报考核，充分调动起一线机构客户经理的工作积极性，不断检验工作成效。