工行济南趵突泉支行重视组合营销 提高旺季车贷综合效益

　　旺季服务工作开始以来，为增强营销效果，提高金融产品效益性，实现各种金融产品的联动营销，工行济南趵突泉支行理清思路，通过网点业绩量化、信用卡精准营销、推广车贷“1+5”组合营销等方法，在有效防控经营风险的基础上，持续提升信用卡及车贷业务贡献度，收到良好效果。

　　一、善用车贷新政，拓展目标客户。今年以来，该行通过遍方周边汽车访经销商的方式，充分了解今年汽车市场动态及客户需求，考察车商的营运能力、合作车型及目标客户，择机拓展新客户，同时推荐今年车贷新产品，进一步深化合作。今年伊始，该行已与几家经销商签订合作协议，双方就目标客户、办理条件、手续流程、客户储备等方面达成了多项共识，特别推荐工行旺季重点产品。

　　二、提高服务技巧和效率，注重营销效果。为提高营销效率，该行经过产品经理、网点客户经理集中培训，让员工了解旺季重点产品、组合营销功能等，特别注意提高亲访技巧、电话核实技巧;注意了解客户需求，有针对性地营销我行产品;产品经理与网点加强配合，提高放款速度，提高竞争力;努力通过组合营销，将客户他行资产成功转移过来，拓展储蓄存款，提高把控客户资金的能力。目前，车贷“1+5”营销覆盖率已达80%。

　　三、重视售后服务，拓宽沟通渠道。通过建立微信群、群发短信等方式，对有贷户、优质客户等，定期发送优惠信息、能够简单操作的电子注册(工银E系列)，积极拓展车位贷款、住房贷款等贷款品种，全方位服务客户资金需求，深度渗透产品、提高客户忠诚度。