为者常成 行者常至—记新华保险济宁市汶上支公司资深业务主任张学胜

　　2015年开门红至今，济宁新华保险汶上支公司资深业务主任张学胜，月规模保费已达32万元，划款率96%，位居济宁新华保险第一位，成为公司保费王。

　　保险，是一份事业

　　在踏入保险行业以前，张学胜只是一个普普通通的农民，家里承包了几十亩地，在农田里辛苦耕作，靠微薄的收入维持整个家庭的生计。2008年12月，一次偶然的机会张学胜接触到了新华保险，当时的他对保险一无所知。凭着一股冲劲，顶着家人质疑、反对的压力，他参加了济宁新华保险公司新人岗前培训班。在培训班上他听的很认真，当他了解到这是一个按劳所得、创业发展的好机会后，他立刻跑回家跟家人说他要做保险。2009年1月1日，他正式加入新华保险。这一天，他在新华保险印上了第一个脚印，也开始了他的创业之路。

　　开始的时候家里也不是十分反对，但看到张学胜每天早早就出门，回到家中都已经晚上十点多，妻子就有些怨言。张学胜并不吵闹，他说：“对我来说，保险是一份职业，更是一份事业。”他带着家人去了公司，家人了解到公司的规模。他把客户约到家里，家人看到客户对他的认可。他每天都带着充足的干劲，家人也感觉到他的活力。最终他成功越过了第一关，家人认可了他的选择。

　　用心：对待工作一丝不苟

　　冰冻三尺，非一日之寒。事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，张学胜从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于他对保险有深刻的了解，并把保险作为长期事业用心的在做，这源于公司对他的培养，也源于他自身不懈的努力。他每天一大早就去公司开早会，下午把早会上整理的名单再做梳理，沟通过的客户会做回访，他的包里总是能看到有关保险知识与客户方面的资料，有空时他都会翻看，随时学习公司的各类学习资料和行业中的各种新闻消息，熟悉客户资料。他说：“我的文凭不高，但我每天都要面对各种各样的客户。如果我不学习，那我在跟客户交流的时候就会有很大的阻碍。客户觉得我不专业，也就不会信任我，不会在我这里做保险。”

　　专业，是张学胜一直在用心关注和努力提升的。他在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识进行介绍，获得客户对保险的初步认知到逐渐认可。他总是耐心细致地位客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题。他会主动上门征求意见，回访客户，以便及时了解情况，及时为客户做出满意的处理。张学胜从不误导客户，对每一个保险方案的设计和制作都认认真真，他说：“不是客户不需要保险，而是客户没有真正了解到保险的好处，当我们设身处地的替客户着想，用心设计出适合他们的保险，基本上没有客户会拒绝你的。”

　　用情：对待客户诚信尽责

　　张学胜从入司到现在，大大小小的理赔案件已经做了很多，对这些案件他都深有体会。想客户之所想，急客户之所急，是他一贯的处事原则。他说：“我认为做保险就是做人，关键在诚信。如果你与客户成为了朋友，那么客户周围的人就有可能继续成为你的朋友和客户。”

2011年7月的一天，张学胜接到了一名客户打来的报案电话。在得知这位客户患有癌症了以后张学胜放下电话后马上赶去客户家中。该客户在2010年投保了一份《吉祥如意两全保险》，并附加了重大疾病保险和住院医疗。张学胜对客户说：“你们放心的去医院，剩下的我来给你做。”他马上联系公司理赔人员进行相关核查，经查符合公司理赔规定。客户在治疗期间，张学胜帮助他准备了理赔需要的全部材料完成审核，用最短的时间把5万的理赔款送到了客户手中，客户拿到