建行临沂经发支行：雷锋精神驻心间 服务客户到永远

　　“这点小事，我自己都忘记了，还让你们费了这么大的事，太谢谢你们啦!”3月5日，正是学习雷锋日，建行临沂经发支行特别寻找的一位失主，应约来到网点营业室，领取了她年前丢失的“红包”。

　　这事还得从年前说起。农历腊月28，大堂经理胡顺娟在叫号机旁发现了一个“红包”，里面有200元的现金，本想通过录像和办理业务的人群寻找，却怎么也没发现线索。节后上班继续查找，好不容易找到了失主的录像，却因为没有办理业务查不到其直接信息。再经多方比对查找，终于联系到失主。因为给孩子准备的“红包”钱不多，失主就没放到心上，没想到却接到了银行的电话，真让她意外。

　　事件虽小，客户利益却大。结合此事例，建行临沂经发支行在全行开展了学雷锋志愿服务活动。活动通过推出关爱老年人、人人为客户做一件好事、文明服务进社区、争当志愿者等特色服务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，全行员工自觉践行雷锋精神，全心为客户服务，进一步提升了建行良好的社会形象。