春天来了---建行威海分行蝉联全国文明单位纪实

　　胶东半岛的春天总是姗姗来迟，但是一场全国文明单位复查合格认定暨道德讲堂活动，却给建行威海分行带来了浓浓春意。应邀前来参加活动的威海市委常委、宣传部长王亮，本打算致辞后即离开，却被接下来的“身边的李红英故事”深深吸引---《奋斗的青春》、《建行“牛”人》、《“营销大王”是这样炼成的》……他不仅完整地参加了整场活动，还兴致勃勃地参观了分行党建室、荣誉室、职工之家、文化长廊、员工文明餐厅，并主动提出中午要跟员工一起用餐，感受一下“文明小食堂”的气氛。当听说分行一季度以来，核心业务指标市场竞争力开始稳步提升时，高兴地说：“文明促发展，看来文明创建工作真正在威海建行落地生花了!”

　　“人”字入手

　　“越是低谷的时候，越要把文明创建作为提振全行精神状态的抓手，只有把文明创建融入转型发展，充分发挥品牌和创建工作对经营管理的全面带动作用，才能让每个员工都释放出最大能量，威海分行才能走出困境，实现转型发展!” 新一届领导班子上任后，首先从“人”字入手，将蝉联全国文明单位工作摆上头条。

　　“只有把员工放在首位，才能创立建行威海分行的‘文明特色’!”分行以解决员工最关心、最直接、最现实的问题为突破口，首先为员工解开思想疙瘩。为第一时间了解和解决员工关心的热点和难点问题，分行党委在市行网站开通了“行长信箱”，员工们反映的情况，一把手都亲自审阅，并给予回应，同时定期形成《行长信箱来信处理情况简报》通报全辖。一些重要建议和意见，还专门召开会议研究讨论，并形成专门文件下发。“行长信箱”开通4个月来，已为员工解决了15个棘手问题，员工们亲切地称之为“咱们的信箱”。

　　《咱们的小食堂》是分行网站广受员工欢迎的栏目，基层网点员工喜欢在这里晒一下自己网点的午餐。为解决基层员工就餐难问题，在全行费用紧张的情况下，分行拨出专款为基层网点建立专门的小食堂，目前全行拥有小食堂的网点达到31个，占比84%;不具备条件的6个网点，也为其配置了保鲜柜、微波炉等用具。每到中午，全瞎所有的基层网点员工，都能吃到热气腾腾的午餐了。分行还进一步完善了职工之家，同时通过举办运动会、乒乓球比赛、登山健步走、采摘活动等形式，活跃员工生活，缓解工作压力。

　　“搭建员工发展平台、关注员工职业生涯规划是对员工最大的关爱!” 分行打破了以往的用人机制，开始动手建立核心人才竞争性选拔机制，并将关注的目光瞄准从基层网点脱颖而出的年轻人，同时根据员工队伍结构，重点建立客户经理队伍，将客户经理岗位打造成全行最受尊重的岗位。为激励员工成长成才，分行还进一步完善了《员工综合奖励办法》，对那些获得荣誉、学历晋升、考取资格证书的员工进行专项激励。

　　“拨亮一盏灯，照亮一大片”，分行策划了以“寻找最美员工”为主题的系列活动，深入挖掘那些在基层网点埋头苦干、默默奉献的一线员工。经过层层评选、推荐，一批立得起、叫得响的典型人物出现在全行员工面前：营销大王李娜、扎根海岛青年张翼翔、“牛”人牛晓波、金库老将姜树艳…… 分行充分发挥典型的示范带头效应，通过文明创建在全行弘扬积极向上的正气。

　　“德”字引领

　　“没有分行党委公平、公正的用人机制，我就没有机会进入分行资产管理直营团队!”看到本部资产管理直营团队客户经理招聘结果的公告，在建行威海高新支行从事了近10年客户经理工作的张远丽激动地说。

　　“把合适的人放在合适的岗位上，一切靠业绩说话，老实人也有出路!”这则公告让全行员工都看到了新一届党委的选人标准和用人导向，员工们开始明白干好工作、多出业绩，就是最好的晋升渠道。一股钻研业务、研究政策、踏实工作的风气在全行上下油然而起。仅2015年一季度，分行就办理了全省第一笔政府采购贷业务、全省最大一笔并购理财业务……

　　“身边风采，催人向上，鼓舞士气，榜样力量，奋发工作……”听完“道德讲堂”三个员工故事后，建行威海分行个贷中心的邢宏伟经理当场赋诗一首，抒发了道德感言。“没想到在我们身边就有这么多李红英式的员工，我们只看到了他们的营销业绩，却不知道他们身上有这么多感人故事!”很多当天没能参加道德讲堂的员工纷纷要求行里“重播”一次。

　　李娜是建行威海分行营业部的一名个人客户经理，作为一名单身母亲，她不仅独自抚养女儿、双亲，还把客户当亲人，赢得了客户的敬重和信任，三年来，共卖出理财产品5.66亿元、基金1.05亿元……当主持人把她请上讲台，听她用沙哑的声音讲述自己的人生体会时，很多员工流出了眼泪。扎根边远海岛的大学生张翼翔、网点负责人牛晓波的故事，也让全行员工深深感受到了典型人物带来的正能量。

　　分行把“道德讲堂”作为文明创建的核心载体，把那些“最美员工”、“资深魅力员工”、“优秀员工”、“营销能手”……作为威海分行的文明品牌，组织写作团队，总结他们的典型做法，不仅挖出来、评出来，而且要写出来、亮出来、讲出来，通过张榜公示、道德宣讲等方式，广泛宣传他们的典型事迹，用身边事感染身边人，激发员工们干事创业的热情和动力，在全行形成了比学习、比工作、比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。