招行济南分行的四两拨千斤之术：深耕商圈 布局零售专业支行

　　招商银行过去10年的优势建立在优异的零售业务之上。从各项指标来看，招行当属中国第一家真正意义上的“零售银行”。从2009年到2014年五年间，零售业务税前利润增长12倍。2015年一季度季报数据显示，零售利润占比48%，进一步攀升约6个百分点，实现了由量变到质变的飞跃。

　　2015年，招商银行依然秉承着“因您而变”的服务理念，以家庭资产配置、金葵花财富管理、私人银行服务体系为核心，力争打造中国最佳零售银行。在互联网金融业态兴起，利率市场化改革步伐加快的形势下，招商银行秉承线上与线下服务相结合，贯彻“一体两翼”战略，打造轻型银行。

　　时值招商银行济南分行成立十五周年之际，现推出“感悟招行 华美蝶变”系列报道，亲身体验招商银行带给市民的优质服务，感受“因您而变”这一理念中所蕴含的温度。

　　招行济南分行的四两拨千斤之术

　　深耕商圈 布局零售专业支行

　　以零售见长的招商银行，再度御风而起。

　　今年，招商银行的一季报让人惊艳，其营业收入延续了去年的高增长态势，在全行业净利润增速滑落到个位数的情况下,招行的数字则定格在15.22%，让资本市场惊而复叹。特别是这份成绩单还是在未雨绸缪单季度计提127亿高额减值准备下交出的，其含金量不言而喻。

　　招行的逆势再起，得益于多年以来在零售业务上的深耕以及对资本市场新机遇的准确把握。

　　布局 以零售之长撬动大资源

　　泺口因地处古泺口而得名，位于济南市城区北部，隶属天桥区，南靠小清河，东临黄河大桥。这里，流淌着“潇洒似江南”的人文风度。众流浸润，济水成之大清河。157年前，黄河夺大清河而东流入海，给两岸249平方公里土地留下一片富足，恒久传承，生生不息。

　　这里，孕育和见证了济南近代民族工业的兴起和繁华。正如30多年前，泺口服装城就成为济南服装批发业态兴起和发展的源头。如今，这里更是商铺林立，车流如织，随着商业业态的升级和逐步完善，一个新的泺口商圈正经历着脱胎换骨般的巨变。

　　繁华之地，当有强者。今年3月份，招商银行济南分行泺口支行正式开业，根植于此，服务大众。作为招行济南分行针对泺口商圈成立的零售专业支行，以小微企业、个体工商业户为主要服务对象，全面办理各项零售产品服务和个人理财服务，既有服务小微业主的“生意一卡通”、“收付易”pos机等业务，也有针对个人的“信用卡”、手机银行、网上银行等系列产品服务。

　　一直以来，招行在市场上的形象就是零售业务“特长生”。随着多年来招行对零售业务持续不断的投入，随着横向客户经营的拓宽以及纵向产品经营的深入，规模效应开始显现，边际成本不断降低。不知不觉间，招行已被市场称为“零售之王”。从各项指标来看，招行当属中国第一家真正意义上的“零售银行”。从2009年到2014年五年间，零售业务税前利润增长12倍，利润占比由不到10%提升至40%。2015年一季度季报数据显示，零售利润占比48%，进一步攀升约6个百分点，直逼半壁江山，实现了由量变到质变的飞跃。

　　质变 打造商圈“最佳零售银行”

据了解，目前招行济南分行已经成立了燕山支行、张庄路支行和泺口支行三家零售专业支行，这三家支行分别从服务社区和小微企业着眼，发挥招行零售业务优势，得到了客户的一致好评。而泺口支行的成立，不仅是招行济南分行零售专业支行网点布局的一个新的突破，同时也将招行的优质金融服务送到了泺口商圈的商家