济宁平安人寿首例重疾先赔 2小时理赔11万

　　“重疾先赔”是2015年平安人寿为打造客户最佳理赔服务体验，推出“承诺与爱”理赔服务升级举措。“重疾先赔”在理赔结案时效上与传统理赔相比有了质的飞跃，理赔相关资料上传至系统后，2小时内即可结案。

　　2015年7月31日，平安人寿济宁中心支公司完成了首例“重疾先赔”案件。客户李女士(化名)，2010年09月投保智盈重疾，保额11万。2015年7月30日，公司接到报案，李女士因甲状腺疾病手术，术中病理提示甲状腺癌。次日，平安人寿济宁中心支公司调查人员赶赴医院探望客户，送上鲜花慰问，同时迅速帮客户收集理赔资料并拍照，随后通过调查APP移动终端上传资料，从审核至结案，仅用时2小时，完成赔付11万。客户入住医院，自疾病确诊后仅1天时间，手术费便有了着落，客户激动地说：“没想到这么快就赔付到位了，真是雪中送炭!有了这笔理赔金，我们家就没有了后顾之忧，真心的感谢平安!”

　　“重疾先赔”是平安人寿为客户寻找理赔的理由、解客户燃眉之急的最佳体现，不仅为罹患恶性肿瘤的客户点燃了希望之灯，也为困难家庭重燃了生活的希望，为更多的重疾客户送去温暖与大爱，传递保险行业正能量。