建行滨州学院分理处积极开展“反假货币在路上”宣传活动
摘 要:为更好地普及反假货币知识,宣传近年来反假货币工作成效,建行滨州学院分积极开展反假货币宣传活动,开展多次“反假知识进万家”、“走进商铺,宣讲反假”、“反假宣传进社区”等活动,将反假小知识通过精美的宣传折页、精致的PPT课件配合网点人员的详尽讲解,将优质服务带到客户身边。
为更好地普及反假货币知识,宣传近年来反假货币工作成效,建行滨州学院分积极开展反假货币宣传活动,开展多次“反假知识进万家”、“走进商铺,宣讲反假”、“反假宣传进社区”等活动,将反假小知识通过精美的宣传折页、精致的PPT课件配合网点人员的详尽讲解,将优质服务带到客户身边。
一、紧扣宣传主题,抓住活动重点
本次宣传活动重点为三个层次:2015年版第五套人民币100元纸币防伪宣传、交通领域反假货币宣传、反假货币在路上活动宣传。首先学院分利用夕会时间对2015版第五套人民币100元纸币防伪特征进行了系统学习。委派营运主管通过对新版人民币重点防伪标识如光变镂空开窗安全线、光彩光变数字、胶印对印图案、横竖双号码等进行了详尽讲解,并结合人民银行印制的宣传折页进行了图文并茂的详细介绍。通过系统培训,全员掌握了新版人民币的发行时间、流通范围、防伪性提升等方面有了进一步的认识,为新版人民币后续发行工作打下了良好的基础。其次,学院分积极走进加油站、公交车站点、汽车站等场所进行反假货币宣传,在人流量较大时开展反假宣传讲解,让更多的客户接触到反假知识。最后学院分积极开展走进社区宣传活动,扩大宣传范围,走进商铺、学校等地,教会大家如何快速识别假币,并让孩子回家将假币宣传知识讲给家长听,口口相传,提高假币宣传效果。
二、反假货币在路上,重点区域重点宣传
反假宣传在路上,学院分重点深入汽车站、加油站、公交车站、公交车站点、以及校车以及相关交通运输工具上大力开展宣传活动。重点区域开展重点宣传,除了发放宣传折页以外,学院分还积极使用实物向客户讲解反假小知识,教会客户迅速识别假币的小窍门,并对易于发生误收假币的关键岗位如加油员、公交车司机等客户讲解误收假币后的处理方法。学院分的优质宣传服务,受到客户的一致好评。
三、多渠道全覆盖,扩大宣传范围
学院分积极使用多媒体、互动沟通等多渠道传播反假小知识,通过微信群发、朋友圈、QQ群、贴吧等现代媒体广泛宣传的同时,学院分还自制反假知识PPT,通过向公司客户、商铺、网点沙龙等方式将反假知识用精美的PPT展示给客户,受到客户的热烈欢迎。
四、充分利用厅堂微沙龙,传播反假知识
大堂经理利用客户等候间隙积极开展厅堂微沙龙,在营业网点内通过厅堂微沙龙的方式为客户提供反假宣讲服务,宣讲金融反假知识,将人民币几处重要防伪标志、不同券别的人民币的防伪特征、如何快速识别假人民币等通过现场宣讲形式详细的介绍给客户,同时为客户发放精美的宣传折页,让客户对假币知识有了进一步的了解。宣讲现场,气氛热烈,贴心的反假知识宣传受到商户客户的普遍认可。为客户带去方便的同时也提高了客户满意度,提升客户的体验度,同时将优质服务推广开来,全面提升了建行在当地的品牌形象。
五、借宣传反假知识,送优质服务
宣传反假知识同时也是建行为客户提供优质服务,以建行的品牌影响力带动广大人民群众的反假维权意识的提高,以建行服务效率的提高带动防伪反假宣传效率的提高,让更多的客户感受到建行的卓越服务,让更多的客户了解反假金融知识,将金融知识送到每位客户身边,将优质服务送到客户心坎上。
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