建行莱芜凤城支行成功堵截一起“95533”客服电话诈骗案

　　12月23日，建行莱芜凤城支行大堂经理在在协助客户在自助区取款时，发现一年轻女子边打手机边在自助设备上操作，从客户通话中初步判断有可疑之处，向在大堂值班负责人汇报了该情况，网点负责人上前示意客户停止业务办理，询问情况。经了解，客户李女士在天猫某女装旗舰店购买女装后收到自称该店客服电话，称该店将客户信息与批发商信息搞混，需每月从李女士相关卡内扣资金500元，如李女士不同意，该店会联系其开户银行建行客服与其联系，随后客户接到-号码为“+95533”电话，在所谓“客服”诱导下，客户将自己在工行和建行开户的存款超500元的卡号和资金情况告知客服，并在“客服”指导下一步步将工行储蓄卡内的7800元及信用卡内2500元划走，客户在操作建行储蓄卡时被该行工作人员制止。大堂经理和值班负责人当即判断这是一起电话诈骗案，向客户进行了说明，立即帮助客户将卡内10900元资金取出，并将所有泄露信息的银行卡进行挂失，有效避免大额资金损失。客户如梦方醒，连连感谢，到工行了解资金情况后将进行报警处理。建行员工对客户资金安全高度负责的精神受到在场客户赞扬。