平安人寿济南分公司 天寒人心不寒,十分钟到账重疾先赔送温暖
摘 要:雪中送碳家家暖,锦上添花户户春。近日,平安人寿济南分公司接到了客户张女士的报案求助,电话另一边的张女士不幸身患乳腺癌,窘迫的家庭现状和紧张的医院化疗更加要求平安能够及时赔付。
雪中送碳家家暖,锦上添花户户春。近日,平安人寿济南分公司接到了客户张女士的报案求助,电话另一边的张女士不幸身患乳腺癌,窘迫的家庭现状和紧张的医院化疗更加要求平安能够及时赔付。
平安人寿一接到客户张女士的求助电话,就立即安排专人查阅客户保单信息、整理理赔资料,最终推定符合重疾先赔条件。于是,济南寿险立即启动了重疾先赔绿色通道,在报案后2小时内便赶到张女士就诊的医院病房。理赔人员首先送上问候,紧接着协助张女士签署理赔申请书等资料,并在现场通过理赔APP移动终端上传资料,从审核至结案,全程仅用时10余分钟,就在陪张女士聊天的过程中10万元理赔款已经审核通过等待转账。病房中的其他5位病友予以平安寿险高度赞扬,均称“平安人寿的理赔效率就是高,服务就是到位!买保险还是选择平安“。
平安人寿济南分公司坚持贯彻“重疾先赔、特案预赔”的思想,理念指导行动,行动体现大爱,总是在客户最需要帮助的时刻,平安人寿送去温暖。平安人用身体力行,将专业做到极致,与危险争时间,为客户送去及时保障。
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