平安人寿济南分公司：持续服务升级，让理赔有速度更有温度

　　平安人寿在业内首推“重疾先赔”和“特案预赔”理赔服务升级举措。截至2015年底，平安人寿已为836位罹患重大疾病或遭受重大事故的客户提供超过5400 万元的预赔理赔款。济南分公司为29位客户送去了224万元的“先赔”保险金。从工作人员协助客户收集申请材料，到理赔结案给付，平安人寿济南分公司客户周女士仅2小时，济宁客户柴女士仅28分钟，泰安客户王先生仅27分钟…平安人寿不断刷新理赔给付记录，为客户送去带有爱的温度的理赔。

　　2016年平安人寿济南分公司将持续致力于提升客户服务满意度，在客户罹患恶性肿瘤、遭受重大灾难事故，最亟需用钱的时候，提供主动服务，让身陷困境的客户体验到平安人寿极速、精准、安心、温暖的理赔服务，真正实现 “解客户燃眉之急” 的理赔真谛。