平安人寿济南分公司“问医生”援助误诊农村娃重获健康

　　近日，泰安一位腿骨折致残的6岁小姑娘，其父通过平安人寿APP“问医生”，找出骨折久治不愈原因，并利获得援助组织的救援。

　　泰安农村黄先生(化名)的女儿萱萱，三年前从椅子上玩耍时摔了下来导致腿部骨折，最初家人以为是普通骨折很快就会痊愈，并未在意。让人意想不到的是，孩子骨折的腿日后怎么也愈合不好。三年过去了，他们在本地各医院和正骨门诊将家底花个精光，孩子依然无法行走，已被定残。一家人心碎不已，本就困难的家庭雪上加霜。眼看孩子已6岁，该上学了，自己的闺女还是站不起来......一说到这事儿，黄先生眼含泪花。

　　2015年10月，黄先生在平安人寿济南分公司泰安中支客服大厅办业务时，柜员向其推荐安装了平安人寿APP。二人在APP问医生模块的八百多位三甲医院医生里，搜索到一位国内著名医科大学的骨科专家。专家通过病历怀疑孩子不是简单的骨折，更像是一种叫“脆骨症”的疾病，得了此病的孩子人称“瓷娃娃”。专家建议进一步确诊，并提供了国内“瓷娃娃”救助组织的联系方式，希望对这个困难家庭有所帮助。

　　一个月后，孩子被证实为脆骨症，并顺利获得了慈善组织的救助。原先的治疗方案被推翻，小萱萱近日将去北京权威医院接受救治。

　　此事在当地村镇产生了轰动，大家对平安推出“问医生”服务赞不绝口，认为不但咨询方便不收费，省掉排队挂号的烦恼，更消除了地区医疗水平限制，直接与全国三甲医院的专家面对面。对广大用户，尤其中小城市及农村地区，实在是一大福音。