工行济南天桥支行推进手机银行业务快速发展

    今年以来，工行济南天桥支行紧跟互联网金融发展形势，牢牢把握营销旺季特点，认真分析区域资源，全力培育优质客户群，以竞争中高端客户为重点，提高电子银行产品客户渗透率，做精做细手机银行业务，取得显著成效。 

    一、面对移动互联网金融的时代机遇和日趋激励的竞争环境，该行高瞻远瞩，顺势而为，制定客户拓展路线，坚持以个人手机银行、e支付、融e联、个人理财等产品为依托，大力推进“金融产品入户”战略，着力实现电子银行客户迅速发展。

    二、定期对客户经理和柜员进行业务培训，提升业务素质和营销技能，使每名营销人员都能熟练掌握电子银行的功能及使用方法，熟知各项产品的业务流程、操作风险、防范技能，为深度营销奠定基础。 

    三、抓住各大节日加大宣传力度，通过网点LED显示屏、液晶电视宣教系统进行集中宣传，同时依托网点优势，利用客户经理、信贷员的力量，在走访客户时将电子银行业务进行重点宣传。 

    四、细分市场，找准目标，确定营销重点，培植优良客户群。大力拓展学校教职员工、外出务工掌握高新科技的年轻人，特别是向经常有资金转账需求但办公场所不固定的客户推广手机银行，突破了互联网的局限性。     

    五、充分发挥网点营销主渠道作用，做好客户捆绑营销。在客户办卡或开通工行信使的同时，捆绑开通手机银行业务，由大堂经理为开通手机银行的客户进行演示和操作示范、咨询及辅导，提高了客户的认同度。