60公里深夜配送,平安服务值得信赖
摘 要:近日,平安人寿济南分公司配送人员小张晚上9点收到客户电销保单配送的请求,客户是齐河某物流公司职员,配送地距离配送人员住址约60公里。
近日,平安人寿济南分公司配送人员小张晚上9点收到客户电销保单配送的请求,客户是齐河某物流公司职员,配送地距离配送人员住址约60公里。
由于工作性质的原因,客户长期奔波在外,白天在家停留的时间更是少之又少。2月16日,客户电话投保了一份平安意外险后,配送人员小张多次联系过他,客户都表示还没回到济南。虽是晚上9点多接到客户的配送请求,配送员小张也未推辞,将怀中刚出生几个月的儿子交给妻子,奔波在去齐河的路上,初春的夜晚依然寒冷,小张终于在晚上11点多将保单送到客户董先生手中。
客户开门后看到深夜配送的小张,先是一愣,小张赶忙介绍道:“您好,我是平安保险公司的电销工作人员,为您配送电销保单,”客户赶忙将小张请进了家中。拿到保单的客户仔细阅读后签了名,不禁感叹道:“这么晚仍麻烦你配送,辛苦你了,真是不好意思,有了这份保单,明天出差心里就更踏实了,平安真是一家值得信赖的大公司。”
其实,很多客户因为工作性质的原因,长时间不在当地,或者白天工作不便签收。这样的客户反而更需要保障,也更需要公司提供多样化的服务。每一位平安人,都将设身处地地理解客户,用专业的服务、敬业的精神,让客户感受到中国平安的“简单便捷、友善安心”。
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