富德生命人寿追求卓越理念先行

务自助终端机以及E服务互动展示终端作为载体，其中E服务自助终端提供了三大模块、八大功能共计30余项的业务员和客户自助服务项目，E服务互动展示终端提供了公司新闻资讯、热销产品、万能投连结算利率、分支机构查询、理赔定点医院查询。富德生命人寿的E服务体验中心二级机构覆盖率已达到100%。通过E服务项目的实施，富德生命人寿实现了在线投保、在线续期交费、在线变更等全流程E化服务闭环，高效、便捷的服务突破了传统销售、服务模式下的人力、网点等瓶颈制约，提升了客户和业务队伍的满意度。

　　潜心细致服务，用心打动每一位客户，成就客户所认可和坚持的价值。十多年过去了，富德生命人寿华美蝶变，但反哺之心始终如一。我们深信，以心相交，方能成其久远。

　　富及民众 德行天下

　　积淀14年的富德生命人寿热衷慈善公益事业，秉家国情怀，尽企业使命;与您比邻，守望相助。

　　富德生命人寿自成立至今，心系国家，积极履行企业社会责任，将爱播撒在神州大地。在汶川地震，青海玉树地震，南方冰冻，雅安、芦山地震等重大自然灾害面前，富德生命人寿体现出具有社会担当的企业公民本色，挺身而出，累计为灾区捐款捐物达2000多万元，并积极投身抗震救灾工作。公司的社会关怀文化影响和塑造着员工，目前，公司的志愿者已近3000人。

　　自2010年起，公司持续每年为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿元的意外伤害及重大疾病保险，为这些维护世界安宁，在中国“大国崛起”中显示国家担当的和平卫士们带去关爱和保障，解除他们的后顾之忧。

　　2010年初，公司成立了“生命关爱基金”，该基金成为业内首个专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。

　　富德生命人寿深切关注祖国教育事业。从成立至今，公司累计捐建学校10余所，救助贫困学生近千人。截至目前，富德生命人寿用于促进教育事业的公益捐赠已达3000多万元。

　　2015年，富德生命人寿的公益项目向体育领域扩展，在国家“体育强国梦”的感召下，注资8000万人民币助力中国足球重镇延边发展足球事业，其中仅支持青少年足球一项，将会使超过12万的延边青少年受益。

　　2013年，富德生命人寿开始关注特殊需要儿童群体，并希望通过努力，为特殊需要儿童提供更好的教学环境，给他们呵护与关怀，让他们能够和其他孩子一样在社会的关注和爱心中快乐成长。“小海豚计划”应运而生。2014年，各分支机构结合当地的实际情况，分别开展“小海豚计划”公益活动，将“小海豚”旗帜插遍全国。2015年，为了让更多的儿童群体受益，富德生命人寿决定重新定义“小海豚计划”，推出以少儿财商教育为核心的“智慧小海豚”活动。在不远的将来，“小海豚计划”还将增添更多的新成员，持续关注儿童健康成长。

　　一路走来，富德生命人寿始终将保监会提出的“守信用、担风险、重服务、合规范”这十二字作为引领企业前行的明灯，在保险这个朝阳产业、民生产业、幸福产业中，为社会稳定、行业进步和客户福祉不断奋斗。

　　富德生命人寿将秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，稳健经营，创新发展，以客为尊、以客为友，为客户、股东、员工、社会创造价值，实现每一个富德人的光荣和梦想。

　　“保险让生活更美好”，富德让生命更精彩!