建行泰安青年路支行上门服务温暖老人心
摘 要:近日,客户王女士致电建行泰安青年路支行营业室,请求帮助其父亲办理定期一本通挂失业务。
近日,客户王女士致电建行泰安青年路支行营业室,请求帮助其父亲办理定期一本通挂失业务。
经了解,王女士父亲已近92岁高龄,行动不便且视力严重退化,看不清事物,又因建行泰安青年路支行搬迁至万达广场,路途较远,因此该客户无法亲自到网点办理业务。
营业室经理在了解到具体情况后,立刻安排相关人员,做好上门服务。工作人员来到山东科技大学家属院进行上门核实工作,了解老人的详细信息。
经过双人核对属实后,为老人顺利办理了该笔业务。老人及家属非常感动,对建行泰安青年路支行提供的贴心服务表示衷心感谢。
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