建行滨州分行多措并举切实降低稽核问题率

　　为有效降低稽核差错，建行滨州分行营运管理部明确工作重点，积极采取多项措施，梳理操作流程，强化稽核问题整改，规范业务操作，提高柜面核算质量，切实减少柜面核算问题的发生，严控柜面操作风险。

　　一是强化员工风险及合规意识。编写《2016年度稽核典型问题剖析》、《2016年柜面业务培训资料》等前台学习材料，并统一印制成纸质学习读本，充分利用案例形式教育员工，提升合规操作意识。

　　二是梳理汇总稽核问题，及时下发问题通报和业务提示，有效遏制屡纠屡犯问题的发生。市分行营运管理部对每个问题类型进行汇总归类，针对常见、多发问题，深入分析问题成因。每天下发稽核问题清单、按周下发稽核问题分析，通过微信、邮件等多种形式，使网点及时掌握差错类型，避免问题重复发生。

　　三是加强业务培训和指导，提高培训质量。建立重点帮扶机制，对问题多发的网点、柜员实施重点帮扶，帮助网点分析原因，找准工作切入点，并协助网点做好业务培训与指导。同时将培训内容纳入柜面业务考试范围，有效促进培训质量提高。(鲁启轩)