买车服务脏乱差：用户称人人车乌烟瘴气

　　满心欢喜的在人人车买一辆车，但整个过程却是劳心劳力，全程操心，更要防止被人人车坑。成都的齐先生在人人车上买车，体验了一把与宣传中根本不一样的服务，乱、差。用齐先生的话来说，人人车“乌烟瘴气”。

　　齐先生在人人车体验的服务差如下：

　　合同暗藏猫腻。在齐先生与人人车签订合同过程中，人人车将合同分为三张，第三张是买家签名，签名后人人车才将前两页合同交给买家。“钱交了，你的价值没有了，过户拖了5天”，齐先生透露。

　　代办过户纯属空谈。人人车在宣传中声称有专员代办过户，而实际上却并非如此。齐先生表示，人人车只提供给自己过户地址，需要自己去过户站满世界找人人车。而人人车所谓的过户专员也属于中介，除了人人车的过户，其他平台也都代办，体验非常不好。

　　检测不专业，强制维修。据齐先生透露，人人车所谓的检测也是与当地汽修厂合作，打着检测名义挑毛病，而且不在汽修厂维修就无法享受人人车提供的质保。当齐先生表示，没有质保就不买车时，人人车的销售表示可以，但不退还服务费。而让买家们郁闷的是，在人人车合作的维修点，往往将车辆问题夸大到不修就废的地步。“真是流氓嘴脸，跟我一起的几个人好几个都选择了妥协，选择了当场修车”，齐先生很是气愤。

　　值得注意的是，人人车的部分工作人员缺乏最起码的职业道德和素养，这严重影响了人人车的服务体系，更让人人车苦苦维系的“口碑”岌岌可危。

　　业内评论人士认为，倘若人人车不加强对员工的要求，消费者的投诉会越来越多，人人车的发展走向也将成疑”人人车现下应当及时反思，提高用户体验，而非将重点放在投资巨大的广告上。