为冲业绩损害用户利益:人人车公然销售问题车
摘 要:核心数据不漂亮,让人人车不得不为了追求资本铤而走险。除了刷单、美化对外数据外,人人车为了提高销量,公然销售问题车,让信任其平台的买家蒙受了不小的经济损失。
核心数据不漂亮,让人人车不得不为了追求资本铤而走险。除了刷单、美化对外数据外,人人车为了提高销量,公然销售问题车,让信任其平台的买家蒙受了不小的经济损失。
2015年11月,一位北京的买家在人人车平台买了一辆更改过里程表的事故车奥迪A6L,从车主提供的4S店保养记录来看,这台车出现过事故,可能算不上重大事故,但人人车平台上并没有提及。另外,这台车多次更改里程表,只要一查4S店保养记录就可以知道,人人车很轻松可以发现这点,但是还是将这台问题车销售给了消费者。



图:消费者在人人车上购买的奥迪A6L竟是调表车
据了解,通过调表,卖家可以卖得更高价格。一辆价值十几万的二手车,2万公里和20万公里,价格可以相差几万元,而调表仅需30-50元的成本,这让很多车商尝到了甜头,更让人人车深陷销售问题车的泥泞。
而这与人人车检测流程不规范密切相关,据了解,人人车的对二手车的检测分两部分。第一次检测就是简单看看,拍拍照,然后上线。检测工具只有电筒、漆模仪和相机。据媒体报道,人人车评估师对一辆车的检测时间不到30分钟。30分钟内完成广告宣传的“249项专业检测“?人人车打脸的频次实在太高。
根据人人车对外公布的数据,截止到15年12月,人人车业务已经覆盖了29个城市。如此之快的拓张速度如何匹配的上服务水平?疯狂
扩张之下,人人车究竟置消费者权益于何地?希望人人车能给消费者和行业一个满意的答复。
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