建行德州分行召开旺季营销总结表彰暨“两学一做”学习教育工作会议

　　4月29日，建行德州分行组织召开2016年旺季营销总结表彰暨“两学一做”学习教育工作会议，同时套开风险管控、服务工作专题会议。

　　会议总结了2016年旺季营销各条线取得的优异成绩，对涌现出来的先进单位和先进个人进行表彰，对全行风险管控工作进行安排部署，对全行服务工作进行了录像点评，就全行“两学一做”学习教育工作进行具体部署。

　　会议要求全行下一步工作要继续坚持党建统领全局、引领发展的核心，围绕“聚焦发展，防控风险”的总体思路，切实提升风险防控能力和客户服务能力，努力打造“受人尊重的银行”。

　　一是深入推进“两学一做”学习教育工作。围绕基础在学，关键在做，带着问题学，针对问题改，把“学、做、改、统、促”贯穿起来，确保学习教育任务落到实处，最终体现在推动中心、促进转型发展上。

　　二是向风险内控管理要效益。围绕提高信贷资产质量这一个核心，落实激励考核机制和严惩违规失职行为两项机制，通过信贷经营部门、风险管理部门、纪检监察部门筑起三道防线，打好信贷客户准入防御战、风险客户下迁阻击战、不良贷款处置攻坚战以及重点区域、重大风险客户化解与处置歼灭战四大战役，盯紧不良贷款、逾期贷款、垫款、拨备、已核销资产回收五大指标，采取多项措施，全面提高风险管控水平。

　　三是向提升服务能力要客户。以诚信为基、质效为要，抓好规范化服务，提升本部服务基层效率，推行服务督导员和服务周点评制度，高度重视客户投诉，避免投诉升级和负面舆情蔓延，保护消费者权益工作。