行威海经发支行下大力气激活网银结汇户

　　2016年4月底，建行威海经发支行即期结售汇户数70户，其中网银办理户数21户，占比30%，2016年未通过网银办理结汇户数49户，网银结汇签约户数64户，签约未办理网银结汇户数43户，虽然网银办理户数名列前茅，但占比却落在后面。

　　针对这种情况，建行威海经发支行国际业务人员对未激活网银结汇业务的客户进行逐一梳理，与发生业务的20个客户进行沟通，了解客户开通网银结汇功能后未网上操作的原因，针对企业各种情况，制定切实可行的营销方案。

　　对客户有疑虑的问题，因地制宜提供解决办法。结汇前，办理核查账户转账到经常项目账户，企业需提供支款凭证到我行，客户感觉很麻烦。对此，我们做到提前通知客户在方便的情况下，可随时送来单据，不必等候，及时转账，为客户提供方便。

　　对网银结汇操作有困难的客户，或上门或请客户来建行，面对面地为客户开通，手把手地指导客户使用。

　　大力宣传企业网银结汇的优势，自己选择牌价，择价而结，使客户充分体会到网银结汇业务带来的优势。