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建行烟台西郊支行强化电子银行风险防范

http://www.e23.cn2016-05-13舜网

    摘  要:建行烟台西郊支行高度重视电子银行业务风险防范,通过员工日常的工作经验和了解到的客户反馈,归纳总结了电子银行风险防范三要点。

  建行烟台西郊支行高度重视电子银行业务风险防范,通过员工日常的工作经验和了解到的客户反馈,归纳总结了电子银行风险防范三要点。

  第一点,严格签约审核。在签约电子银行时,严格审核客户身份信息与身份证件的一致性,了解客户签约电子银行的真实用途,对有疑问的签约严格仔细核实,防止虚假签约、伪冒签约情况的发生。

  第二点,主动提示风险。签约电子银行之前,首先对客户进行风险提示,让客户明白电子银行与现金业务的区别与联系,阐明安全设备的重要作用,防止客户由于不了解电子银行及安全设备的工作原理,造成资金风险甚至是不必要的损失。

  第三点,加强宣传教育。对内加强员工风险意识教育,使员工不论是面对自己的业务,还是对客户的行为都始终保持较高的风险警惕性,一旦出现异常,将风险扼杀在萌芽状态;对外加强客户使用电子产品的安全指导,客户开通电子银行后,尽量使其在网点完成激活,在工作人员的指导下了解电子银行的使用方法和注意事项,降低客户使用中的安全风险。

  此外,还通过建行烟台西郊支行的宣传板、公众号、朋友圈等渠道,宣传电子渠道风险防范的最新动态,普及风险防范的知识,努力为每一位建行客户提供最安全、放心的电子银行使用体验。

网络编辑:陈淑贞
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