工行济南市中支行做好无线外派终端管理防控外出营销风险
摘 要:为保障3G无线外派终端业务的安全运行,工行济南市中支行近期对支行3G无线外派终端管理进行了梳理、自查,按照管理要求进行规范,在做好客户营销,提高客户服务感受的同时,防控无线设备风险。
为保障3G无线外派终端业务的安全运行,工行济南市中支行近期对支行3G无线外派终端管理进行了梳理、自查,按照管理要求进行规范,在做好客户营销,提高客户服务感受的同时,防控无线设备风险。
一、强化风险管理:该行按照上级行要求,及时组织部室、网点相关人员学习上级行规定,提高员工思想认识,使其从根本上认识到控制3G外派终端业务风险的重要性;同时支行在业务检查督导中加入移动设备检查,帮助部室、网点对移动设备保管、业务处理流程等进行规范,保证业务处理合规。
二、完善设备保管:该行按照上级行要求对移动终端、网络设备分部室分别保管,建立保管登记簿,指定专人负责设备管理,网点外出时凭两个保管部门负责人和行长签字的签批单在规定时间领取使用,并序时对设备的领用、收回的交接进行登记、核对,保证设备当日领取、当日使用、当日交回,收回设备严格入橱(柜)保管加锁保管。
三、确保监控完整:该行对外出服务网点要求必须携带视频监控录像设备,对现场处理的业务全程监控录像,保证监控完整覆盖,并在回行后及时导出监控资料,设置专夹加密保管,保证保管期限不少于3个月,杜绝监控摄像资料缺失、覆盖面不完整等风险隐患。
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