网络订餐如何才能方便不随便

管理办法》，对全市网络食品交易提供者推行规范化管理。

　　在加大处罚方面，仅2015年10月至今，上海市食药监局已对“饿了么”“大众点评”“外卖超人”等订餐平台处以罚款共计36万元。国家工商总局也组织开展了“红盾网剑”行动，依法严惩线上线下食品经营违法行为。家庭食材配送、网络订餐服务等被纳入许多地方开展的2016“红盾网剑”专项执法行动中。

　　“不过，目前对于网络订餐等新兴食品业态的监管还处于各自摸索之中，缺乏全国统一的监管模式和标准，仅靠一次次突击执法行动和各自探索，难以根治涌现的新问题，食药监局等部门应当尽快研究并实施统一的、系统性的治本之策。”刘俊海说。

　　社会共治守护食品安全

　　“当前社交媒体发展迅速，除了网络订餐，还有大量的食品经营者通过多种互联网途径销售食品，快速廉价的食品供应受到消费者的广泛欢迎，但食品质量难以得到保证，加上很多网店无实体店铺，很难进行查处。如果没有第三方举报，监管部门难以发现，这是客观现实。”陈朝辉坦言。

　　专家指出，食品生产经营主体多，供应产业链长，特别是广大农业种植户、养殖户和众多的食品小作坊、小摊贩历来是监管的难点，再加上网络订餐等新兴食品业态的快速兴起，单靠行政监管很难做到无死角、无空白。

　　“确定社会共治原则及相关法律制度，是新食品安全法的一个亮点。守护食品安全，消费者不是旁观者，而应是参与者，自觉当好监督员。”刘俊海表示。

　　新食品安全法规定，消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。

　　“消费者权益受到侵害时，积极主动向有关部门举报、向第三方平台索赔，可以倒逼平台严把准入关，将黑作坊拒之门外。”陈朝辉指出。

　　“总之，实行社会共治是食品安全治理上的重大创新，政府、企业、社会个人既要积极参与，又要依法开展工作，进行监督，形成协调一致、良性互动的共治局面。”执法检查组建议。