平安银行：智慧贷款，助奋斗者“就地”过上平安年
随着春节越来越近，身在异乡的游子思乡之情也越来越浓。这个春节是疫情防控常态化的第一个春节。“人人健康平安，才有幸福团圆。”受疫情的影响，全国多地提倡“就地过年”，呼吁人们尽量留在工作地过年，减少大规模的人口流动。如何让身在异乡的奋斗者过个平安年，是摆在全社会面前的一道新考题。
作为中国金融行业的一支重要力量，平安银行积极响应号召，利用自身金融科技优势，为“就地过年”的奋斗者提供更快、更优、更智能的系统化金融信贷服务，帮助这些奋斗者在春节期间“留得下”“过得好”，用实际行动，让他们过一个“年味”不打折的平安年。
线上信贷服务助力“就地过年”
“要用‘薪’把大家留下来过年”。作为一位武汉人，创业者王先生深知疫情防控需要每个人的贡献。
“今年春节前疫情在多地有所反复，很多地方都倡导就地过年，减少人员流动，我对这一点更是深有体会，非常赞成这一倡导。”作为一位年轻的创业者，用王先生的话就是他有“十几个人，七八条枪”。“队伍”虽然不大，但是也要积极响应号召。
“这一年过的不容易，年终了，其实很多员工原本都想回家，毕竟去年的春节我们中间很多人就没能回家。”在王先生看来，能够作出“就地过年”决定的每一位同事，都是“英雄”。“我们不能让英雄吃亏。”王先生说，“我一定要给大家发一份满意的年终奖，让大家安心留下来。”
然而，摆在王先生面前的确是一个很现实的问题，“一文钱难倒英雄汉”。王先生的建材生意虽然也是有声有色，但是现金流却时常会出现紧张的时候，春节前，王先生正好进了一大批货，结清款项之后难免有些“囊中羞涩”，春节前的生意也没有原本预料中的那么好。因此，如何用“薪”将他的同事们留下来，还得用“心”想个办法。
正巧，平安银行武汉分行客户经理找到了王先生，在了解王先生的需求后，向其介绍了平安银行信用贷款“新一贷快贷”，“这款产品我在家就能自助办理，在平安口袋银行APP完成签约后，过了半小时就收到签署电子合同的信息，签约后即顺利拿到50万资金。”王先生说，“是平安银行帮我把大家都能安心地留下来，这份年终奖虽然不算多，但是我的一份心意，感谢大家这一年的辛劳，也希望大家能在武汉安心过一个好年。”
从武汉顺着长江而下，每天中午11点之后，上海市普陀区一家叫作“张记黄鱼面馆”的小门脸里，人头攒动。张先生在这里经营着一家传统黄鱼面馆，周围的上班族、附近的老熟客以及慕名而来“拔草”的小年轻总是能让这个小门脸外面排起长队。
对于张先生而言，每年最轻松的时候就是春节，那几天他会放下生意，回家享受几天休息的时光。但是面对今年这个特殊的春节，张先生决定打破之前的惯例，留在上海过年。
“既然留下来了，有些事一直想做，没有机会，我看春节前后这段时间就可以。”张先生口中的那件一直想做的事，就是扩张新的店铺。生意不错的张先生看上了旁边一个商业广场上的两间门面，如果能把那租下来，在张先生看来，他的事业一定会再上一个台阶。
张先生拿出自己在平安银行的账户算了一笔账，“租下店铺没有问题，但是装修以及雇佣新的店员都要花钱，如果我把存款都拿出来的话，我的这个春节恐怕就过不好喽。”张先生说，不过他有自己的办法。
“其实在今年疫情最严重的那段时间，我的经营压力就非常大，当时是平安银行的客户经理找到了我，给我介绍了他们的贷款产品，说贷款很方便、额度还够用、放款也快。我一开始都怀疑银行贷款有这么容易么?但是出于对平安品牌的信任，我就试着用手机申请了一下，还真是好用，非常简便，很快50万就到账了，就是那笔钱帮我渡过了疫情最艰难的时刻。”张先生说。
所以，张先生对新店面的装修款早就胸有成竹，“就用手机在平安银行贷款，点几下就能解决大问题。现在开工，春节前就能装修完毕，等春节后新店就开张。”张先生对未来的憧憬全都写在了那张笑脸上。
围绕科技金融做文章“平安守岁”
据统计，目前我国有8200多万个体工商户，带动就业人口超过2亿。酒水批发商、路边餐馆、奶茶铺、煎饼果子摊……桩桩件件不起眼的营生，却承载着无数个家庭的喜怒哀乐。2020年的新冠疫情无疑对这些人带来了巨大影响。
长期以来，由于信息不对称、相对服务成本高等客观原因，作为小微企业，贷款难、贷款贵是个世界性难题。然而在互联网时代，新的金融模式正在改变过去落后的信贷模式，作为中国银行业内以金融科技见长的全国性商业银行，平安银行零售贷款业务正在以其先进的理念和技术优势树立起一杆行业新标杆。
在平安银行相关负责人看来，当下社会经济形态正在被数字技术重塑，企业客户要求金融机构能够根据自身生产特点安排金融服务，提供定制化、个性化的金融产品;个人客户各种消费、支付等行为均逐步转移到了线上的固定环境和应用中。而这都需要银行改变自身传统经营模式。
有鉴于此，平安银行始终以客户为中心，围绕客户需求打造了全方位、立体式产品服务体系。为了适应新经济模式下客户需求的节奏，平安银行以更高效的模式跟进市场变化，第一时间提供金融服务，改变过去僵化的审批流程和纸质材料收集模式。平安银行深刻意识到在新经济模式下，数据是最宝贵的资源，用数据精准定位客户、精准分析客户、精准服务客户，再用优质精准的服务吸引来更多的客户。为此，该行不断加大科技力量的投入，用创新来服务经济发展，对接新兴经济模式，形成竞争力。
在疫情期间，为避免人员聚集，如何高效地利用线上手段解决客户的实际问题，是摆在整个行业面前的一道必答题。
“让信息成为新的抵押品”，是平安银行给出的答案。
仅以平安银行“新一贷快贷”产品为例，这款在疫情期间大展身手的线上信贷产品，只需要客户拥有手机和身份证即可办理，后台通过大数据征信等智能流程，最快6~20分钟就能完成银行贷款办理。“70%支持经营用途，小微企业、个体户是我们最主要的服务群体。”平安银行相关负责人表示，产品上线以来，已经为超百万客户解决资金难题，提供数百亿元的资金支持。
成绩的背后是平安银行基于AI技术和前沿算法对贷款业务的革新。据介绍，“新一贷快贷”客户全流程线上自主申请，填写贷款信息、完成线上征信。与此同时，后台系统利用人工智能，通过人行征信解析、对接多个第三方平台，全线上自动完成贷前调查。
合同签约环节中，采取远程视频面签方式，系统核对审批数据，降低风险，个性化定价，AI客服智能提示客户完成资料补充。由此，T+1的贷前调查和审批放款时效，均变成了T+0。
“正是依靠这一整套科技赋能的服务体系，平安银行能创新贷款申请流程、降低成本，以更优惠的利率回馈申请者。”平安银行相关负责人表示。
值得一提的是，虽然面对面的金融服务正在变成历史，但是金融科技的发展并没有让平安银行变成一家冷冰冰的银行，温情也融入平安银行的线上服务中。
面对这个“就地过年”的春节，一些人可能无法和家人团聚，这个春节中的全家福或许会少了你。为了让“年味”不打折，平安银行最新推出了一款“平安过年”H5贺卡，在这张贺卡上，用户可以通过模板制作一张个性化“全家福”，为春节增添一份暖意。
一笔高效足额的贷款可以让人安心，一次智能畅快的贷款体验可以令人满意，一张情意浓浓的贺卡可以留下一段难忘的记忆。
平安银行相关负责人表示：“平安银行始终将社会责任摆在重要位置，与整个社会系统同频共振，在即将到来的春节，平安银行将与每一位奋斗者一起为祖国守岁。未来，平安银行将秉承‘科技+金融’战略导向，将服务实体经济发展作为初心和本源，为中国经济腾飞贡献平安力量。”(文/陈辰)
