平安产险山东分公司：优质服务 办事高效

　　近日，平安产险山东分公司理赔人员张华鑫接到一起建筑工地意外身故案件，客户为临邑县某建筑工地员工，工作过程中意外摔伤，经抢救无效身故。事故者为家庭的顶梁柱，与妻子育有一女，本来幸福的一家三口，事故的发生瞬间让家庭陷入了艰难境地。张华鑫接到报案后主动与工地负责人联系，实地走访了解事故情况。待案情明确后，协助客户家属收集理赔单证。整案从报案到结案支付，仅用时20来天，顺利将理赔款支付给客户。

　　案件赔付后，单位及家属对平安的优质、及时的理赔服务表示深切的感谢，并亲自前往门店赠送锦旗。