建行泰安分行高新支行：为农民工提供优质港湾服务

　　春节过后，建筑行业陆续开工，大量农民工进入网点办理银行卡开户业务，面对骤增的客户数量和业务需求，泰安高新支行迅速制定应对措施，用优质的服务为农民工提供优质港湾服务。

　　一是增加大堂人员，充实大堂力量，通过人员增加帮助客户更快速的完成业务办理，结合疫情防控做好合理分流，确保大堂秩序。

　　二是借助港湾提升服务质量，面对节后农民工激增，客户等待时间都要比平时长一些，为此支行营业室充分发挥劳动者港湾作用，增配了更多的水杯、充电器、报刊书籍，为农民工创造一个相对舒适的等待环境，环节大堂工作人员压力。同时，面对大量农民工长途跋涉前来办卡，支行实行弹性服务，根据农民工到店情况适当延长营业时间，让每一位来到店客户均能业务办理。

　　三是多措并举，主动出击。为进一步拓宽服务半径，提升支行形象，支行营业室根据部分工地相对偏远、人员集中情况，组织团队将服务延伸至工地，服务到家，用优质的港湾服务助力旺季营销，彰显大行担当。

　　下一步，高新支行将继续发扬雷锋精神，通过移动港湾不断服务辖区居民和企业，用优质的服务进一步打造建设银行劳动者港湾品牌形象。