德州中支：专业服务协助客户理赔获赞

春节，对于每个中国人来说是最为重要的节日，家人团聚，出行安全便每个家庭来说尤为重要，平安产险节假日期间为万家客户保驾护航，保障客户的出行安全。

春节期间，晚十一点左右，查勘员马贵恒接到客户报案，考虑深夜，客户因出险焦急等待，查勘员迅速抵达出险地点，因天气寒冷，马贵恒首先让客户坐进查勘车，用于取暖，自己在现场查勘车辆问题，拍照，因车辆损坏不严重，现场定出车损金额，经与客户协商，客户表示满意，一笔案件圆满结案，从报案到现场查勘再到结案仅耗时1个小时，在这寒冷的夜晚为客户送上最真诚的温暖，

近年来，平安产险不断利用AI、大数据等新科技，以平安好车主APP为主阵地，持续优化传统车险理赔服务，颠覆车险客户理赔体验。以客户的需求为第一标准，平安一直在践行客户第一的承诺，而客户一句简单的道谢，就是对平安员工的最大的鼓励。帮助车主解决各种出行问题，客户的小事，平安的大事，暖心服务，平安一直都在!