富德生命人寿潍坊中支积极开展“3.15”保险消费者权益保护宣传活动

　　按照潍坊银保监局、潍坊保险行业协会的统一部署，在山东分公司消保工作的整体思路框架下，2021年3月15日，富德人寿生命潍坊中支正式拉开了以“以人民为中心 增强金融消费者获得感”为主题的3.15消费者权益保护教育宣传周的序幕。强化服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。

　　本次活动得到中支领导高度重视，将其作为当前一项重点工作来抓。认真贯彻通知精神，专门针对此项工作召集关键部门负责人会议，对活动指导思想进行学习传承，并进行工作部署。同时加强组织领导，成立领导小组，指导、协调和监督本机构的专题宣传工作，围绕本次3.15活动主题，制定保险知识普及和教育引导工作计划和活动方案。

　　职场布置统一标识、统一海报，举办了富德生命人寿3.15有奖知识竞答线上活动，中支全体内外勤及客户积极参与。潍坊中支积极利用微信等渠道进行宣传，所有内外勤员工积极转发，对社会公众开展形式多样、生动有效的宣传教育活动，进一步提高消费者对保险知识、功能及权益的理解度。

　　组织开展户外宣传，提升社会公众对保险产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。大力推广鲁小保关注、分发非法集资、反洗钱等宣传手册。各四级机构也利用大早会时间，对营销员进行活动宣传及基本知识培训，加强有关保护保险消费者合法权益教育，提高员工的服务水平。同时，潍坊中支继续开展“总经理接待日”活动，中支总亲至柜面，接触一线，了解保险消费者的诉求，并及时进行妥善处理。

　　“3·15”活动周，普及了保险消费者的保险知识，提高了保险消费者保险法律意识和风险识别防范能力，在全社会形成保护保险消费者合法权益的良好氛围。

　　我公司会将保险消费者权益保护作为一项持久的工作，常抓不懈，全面加强对社会公众的宣传和对保险从业人员的教育，提升保险消费者和社会公众的保险知识、法律政策知识和风险防范能力。强化各级机构的风险防控责任意识，增强保险从业人员的依法合规经营意识，提高自身的服务水平，保障消费者的合法权益，打造积极承担社会责任、服务社会稳定发展的公司品牌，营造良好的社会舆论环境，促进保险业持续健康发展。